Analyse d'audience

Le taux de conversion : est-ce l'indicateur le plus pertinent pour mesurer la performance d'une action de génération de leads ? Le problème est qu'il ne mesure pas la capacité du site à créer un véritable engagement de la part du prospect. Explications.

Retour sur les moyens de contrôler la performance d'un site et sur la façon d'atteindre les objectifs fixés : le type de performance recherché, les objectifs associés, les indicateurs pertinents, les tags, l'analyse des résultats.

Présentation des résultats d'une étude réalisée par WebTrends donc l'objectif était de comprendre les relations entre les ventes sur internet et les mots clefs qui ne sont pas en rapport.

Comment savoir su vos utilisateurs sont satisfaits de votre moteur de recherche interne ? Ce billet propose un indicateur pour mesurer le comportement des internautes vis-à-vis de votre système de recherche.

Sujet traité en 2 articles. Ce qu'il ne faut pas faire en matière de représentation graphique : ne pas faire débuter l’échelle à 0 pour des histogrammes, étudier une courbe sur une période trop courte, mettre les données à 0 en cas d’absence de données... Des conseils également valables pas pour d'autres types d'analyse de données que celles provenant d'internet.

3 conseils clés pour un tableau de reporting efficace : il doit tenir sur une seule page, il doit agréable à lire et facile à comprendre. Explications.

Il est inefficace de produire un tableau de bord générique pour tout le monde... Il convient de segmenter la production selon les destinataires. Cet article nous explique comment faire : les tableaux de bord stratégiques, tactiques, opérationnels...

Rappel de quelques principes simples pour créer des indicateurs de performance pertinents et cohérents. Le cas expliqué concerne des mesures dans le domaine du web analytics, mais le raisonnement peut être repris pour n'importe quelle autre fonction.

Qu'est-ce que le remarketing ? Quels sont les liens avec le Web Analytics ? Cet article apporte quelques éléments de réponses : les étapes de remarketing, cas d’application du remarketing dans le domaine de l’e-commerce...

Il est important que les indicateurs d'audience soient bien adaptés aux objectifs des utilisateurs. L'auteur propose une liste de points à vérifier : que le destinataire soit convaincu de l'importance de l'indicateur et qu'il ait confiance dans la qualité des données, que l'utilisateur comprend l'indicateur...

Pour bien appréhender une analyse, une représentation visuelle est une aide précieuse. Ce billet en présente les avantages : mémorisation de l'information, type de communication accessible à un large public...

Article synthétique : des besoins liés à la gestion du site ; des besoins commerciaux ; 2 méthodologies complémentaires ppour maîtriser 2 approches : la mesure de la fréquentation des sites et celle des comportements des internautes...