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Sélection de documents publiés sur internet

 Articles

Moyenne VS Médiane

Des rappels de ce qu'est une moyenne et une médiane, et l'intérêt d'utiliser la médiane. Avec une illustration complète (calcul du panier moyen).

Lean Six Sigma

Min\Max VS Ecart Type

Interprétation par l’exemple des mesures MIN – MAX, écart-type : définition d'objectifs à partir d'un taux de service.

Lean Six Sigma

Distributions “bimodale" et "normale"

Article sur les 2 types de distribution, illustré d'exemples : rapprochement avec une analyse du taux de service….

Lean Six Sigma

L'analyse des réseaux sociaux, une méthodologie analytique puissante

L'analyse des réseaux sociaux (ARS), une technique mathématique permettant de comprendre les relations entre individus, que ce soit dans le domaine privé ou professionnel...

Decideo

Sondages : comment faire parler les chiffres

Au sommaire de ce document téléchargeable au format pdf : les 7 règles d'or en matière de sondages : la formulation des questions, observer les tendances...

strategies.fr

 Cours

Cours de méthodes quantitatives d'aide à la décision

Ensemble de cours à télécharger (dont certains accessibles en vidéo) : ordonnancement, programmation linéaire, statistique descriptive élémentaire, lois usuelles - échantillonnage, estimation, tests d'hypothèses, régression et corrélation, séries chronologiques et méthodes de prévision...

Grenoble Ecole de Management

L'analyse des données appliquée aux techniques d'enquête par sondage

Lien direct sur ce dossier au format pdf traitant de l'analyse des données : la notion de variable ; quels traitements développer ; l'analyse des données de l'enquête...

Managmarket

Recherche Marketing et Analyse des données

Les typologies des études de marché, la collecte des données et les sources d'informations, le questionnaire: administration, collecte, dépouillement, la mesure et les échelles de mesure... Pour la partie analyse de données : les tests d'hypothèse, les données (quantitatives qualitatives et ordinales), les analyses bivariées...

Michael Calciu, IAE de Lille - Recherche

Cours de statistique et analyse de données

De nombreux cours mis à disposition en format pdf. Pour l'analyse de données : les méthodes Factorielles, la Classification Hiérarchique Ascendante... Pour les cours de statistique : rappels probabilité, Statistiques Descriptives, Test d'hypothèses, Régression, Test du Chi2 ...

Eric de Bodt

ESC101-06. Analyse de données

Situé au milieu de la page html, support de cours de 84 transparents ppt sur l'analyse statistique des données.

Cnam pôle économie / gestion

 Dossiers

Analyse quantitative - La statistique descriptive

Ensemble d'articles autour de ce thème : le "changement d'unité statique" (regrouper ou éclater des observations) ; l'écart-type, c'est qui ce type ; moyenne ou médiane, l'effet Zidane...

Suristat

Analyse quantitative - l'analyse multi-variée - le datamining

Ensemble d'articles sur le thème de l'analyse : la matrice Importance-Performance ; les graphes de relation : explorer les liens entre un grand nombre de variables ; les arbres de décision ; l'Analyse Factorielle des Correspondances ou AFC ; l'Analyse en Composantes Principales...

Suristat

 Sites internet

Surveystore

Réalisé par l'éditeur de Survey magazine, ce site permet la consultation en ligne du magazine (selon les numéros, en libre accès ou reservé pour les abonnés) , ainsi que des articles additionnels autour du domaine des études marketing.

Gilbert SAPORTA

Monsieur Saporta, Professeur titulaire de la Chaire de Statistique Appliquée au CNAM, met à disposition sur ce site, de nombreux cours (Cours d'analyse discriminante, analyse multivariée, régression, cours de data mining, credit scoring...) .

Ricco Rakotomalala - Université Lyon 2

Ensemble de cours sur le datamining et l'analyse de donnée en générale. Au programme : Introduction au Data Mining, à l'apprentissage supervisé, les arbres de décision, l'analyse discriminante prédictive, la régression logistique, le scoring, la courbe ROC, les réseaux de neurones... Mais aussi : l'Analyse en Composantes Principales (ACP), l'Analyse (Factorielle) des Correspondances Multiples, la classification ascendante hiérarchique (CAH), les régressions (linéaire multiple,PLS...)

Philippe Besse

Des cours très complets sur les statistiques et le datamining mis en ligne par un professeur.

Chaire Etudes et stratégies commerciales

Ensembles de ressources sur l'analyse de marché : les techniques de recueil, les études documentaires, les études qualitatives et les études quantitatives, les panels et un point particulier sur l'échantillonnage.

Dictionnaire commercial

Dictionnaire en libre accès contenant, selon les auteurs plus de neuf mille termes ou locutions, couvrant les domaines du commerce, de la vente ainsi que ceux, connexes, de l’économie générale et de l’économie d’entreprise.