Sélection de documents publiés sur Internet
A la une...
Retour sur la définition et démarche d'audit : ce que dit la norme 19011, les 5 phases d'un audit : de la préparation au rapport d'audit.
Qualitadmin
Ces deux métiers, d'ailleurs souvent confondus par le néophyte, ont tout de même bien des points communs. Notamment un objectif proche : vérifier la conformité de pratiques par rapport à un référentiel. Dans le prolongement de cette analyse, l'auteur suggère dans cet article de fusionner les 2.
BlogQualité
Articles
Une aide pour aider à mieux gérer ses audits internes : vérifier si son système intègre les principes clés de l'audit, s'assurer de la performance des auditeurs qualité, comment améliorer les rapports d'audit...
BlogQualité
Après un rappel du déroulement d'un audit interne, l'auteur apporte des précisions sur la rédaction du constat d'audit : les zones de conformité et de non-conformités, les points sensibles, les pistes de progrès, les points forts...
Qualiblog
Quelle est l'utilité de l'audit interne ? Les 5 objectifs : vérification de la conformité aux exigences, de l'efficacité du domaine audité... Rappel de quelques règles de base.
Qualiblog
Définition d'un "audit", principes généraux, ISO 9001 : 8.2.2, mesure d'un écart, référentiel, normes, attentes, exigences , types et catégories d'audit, audit ou diagnostic, objectif d'un audit, audit qualité, audit externe, guide d'audit d'une procédure, méthodologie et déroulement de l'audit
Qualiteonline
Les apports du PDCA à la pratique d'audit interne, réflexions d'un spécialiste de la question.
Yvon MOUGIN
Cours
Pour comprendre l'audit interne : apports, objectifs, démarche (la préparation, l'avis d'audit, la réalisation de l'audit, le rapport d'audit et enfin le suivi de l'audit).
Izoland
Cours vidéo, support de cours à télécharger via l’onglet « Liens ». Définitions (définition de l’audit qualité, les 3 différents types d’audit - audit produits, audit processus, audit de système qualité, audit externes – audits seconde partie et audits dits de tierce partie), audits qualité internes, « que faut-il auditer ? », méthodologie et formalisation : préparation d’un audit et la checklist, la convocation, la réunion d’ouverture, l’action sur le terrain, la réunion de clôture, le compte rendu, le suivi de l’audit, les enregistrements. Profil et compétences de l’auditeur idéal.
Canal-u
Etudes de cas
Présentation d'un cas pratique d'audit interne : le contexte du service, revue des exigences applicables au service en question, construction du guide d'entretien... Bref un cas intéressant pour avoir une idée concrète du déroulement d'un audit.
L'amélioration continue
La méthode d'audit interne appliqué à la gestion d'un projet... Revue du projet selon les exigences de la norme ISO9001.
L'amélioration continue
Pour le non-prophète en questionnement, voici une illustration du fil d'un questionnement pour découvrir une non-conformité...
Yvon MOUGIN
Fiches pratiques
L'audit qualité, une contribution à l'évolution du système qualité. Résultats escomptés et conditions de succès, présentation des différentes étapes d'un audit : la préparation, la réunion d'ouverture, la conduite de l'audit, la réunion de clôture et le rapport d'audit.
Mouvement québécois de la qualité
Modèles
Comment concevoir un guide pour mener un audit de processus ? L'auteur propose de s'appuyer sur la roue de Deming et l'approche 5M. Présentation d'un exemple de guide type pour un audit interne.
Qualiblog