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Comment réaliser un audit marketing ? Le premier point à vérifier, si en définitive, l'objectif n'est pas de conduire un diagnostic. Ce n'est pas une question de vocabulaire. Si le premier s'attache à vérifier des pratiques par rapport à un référentiel, le second cherche à trouver de solutions à des dysfonctionnements et à mesurer l'efficacité du processus
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Réponses aux questions courantes
Existe-t-il vraiment des différences entre ces deux approches ?
Articles
Au sommaire de cet article : des critères différents entre les directions marketing et financières ; "if you don't measure it, you can't manage it" ; tout devient mesurable ; identifier les ratios et les indicateurs pertinents ; de nouveaux critères étudiés, comme l'engagement ou l'émotion...
La Poste / le hub
En quoi consiste un audit commercial ; les trois types d'audits commerciaux : audit interne, audit externe, auto-évaluation ; questionnaire d'audit (le marché, les clients ; la stratégie, le management ; l'organisation commerciale ; coaching de l'équipe commerciale)...
sales-mkg.org
Dossiers
Selon l'auteur de cette contribution de recherche - Sommaire : les fondamentaux d’un audit Marketing (définition, champ d’application, les règles d’un audit), modèle d’audit B-To-C (Analyse externe, Analyse interne, Diagnostic, Recommandations, Axes stratégiques, Plan d’action), le contexte (les relations), modèle d’audit, Interview de professionnels.
Sébastien HEUCLIN
Modèles
Aide-mémoire pour la réalisation d'un audit marketing, les bonnes questions à se poser classées par thème : analyse de la situation (Marché et environnement, Entreprise), analyse du plan (objectifs et stratégies, composition commerciale), analyse du programme, prévisions, suggestions.
gestiondesarts.com