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Retour sur l'importance du rôle de l'auditeur pour des audits performants qui apportent une véritable valeur ajoutée pour l'entreprise. Focus sur les compétences de l'auditeur, son attitude pendant l'audit, les différentes approches d'audit possibles.
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Cours vidéo, support de cours à télécharger via l’onglet « Liens ». Définitions (définition de l’audit qualité, les 3 différents types d’audit - audit produits, audit processus, audit de système qualité, audit externes – audits seconde partie et audits dits de tierce partie), audits qualité internes, « que faut-il auditer ? », méthodologie et formalisation : préparation d’un audit et la checklist, la convocation, la réunion d’ouverture, l’action sur le terrain, la réunion de clôture, le compte rendu, le suivi de l’audit, les enregistrements. Profil et compétences de l’auditeur idéal.
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