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Documents sur le thème "Base de données marketing"
Articles
Peut-on échanger son fichier clients avec un tiers ? - Pour Sacha TIKHOMIROFF, Directeur Général d'Office Business Depot Solutions, il s'agit là d'une aberration, pas question de partager ce "trésor de guerre"... Pour Sylvain PERROT, Responsable Marketing Client d'Inmac WStore, l'échange est courant surtout en B to B où les fichiers clients sont rares...
source : actionco.fr
Trois conseils pour segmenter vos bases de données - Bien segmentées, vos bases de données clients et prospects vous permettent d'être plus efficaces en ciblant mieux les actions commerciales : segmentation sectorielle et géographique, implication des vendeurs dans la segmentation de la base, attribuer un niveau de valeur à chacun des clients et prospects...
source : emarketing.fr
Peu importe les données, l'important est ce que l'on en fait - Donner un sens aux bases de données...
source : Marketing étudiant
Base de données d'information marketing - Comment créer une base de données marketing : liste de sources à considérer pour construire une base de données (Inputs / outputs), banque de données relatives au marché, codification relative à la tendance des ventes, base de données sur les consommateurs, banque de donnés relative au produit, gestion des ventes.
source : SIMk@ID
La force d'une base de données bien gérée - Les facteurs clés de succès pour avoir une base de données pertinente pour être réactif face aux attentes des clients et prospects.
source : Les Echos
Cours
DB marketing - Via le menu gauche en bas, le lien "FP-Database", accès à un cours sur la base de donnée marketing : principes du marketing sur base de données (Database marketing), le cycle de vie client, le plan commercial, sélection et scoring.
source : marketing-science-center.com
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Dossiers
La base de données, arme stratégique - Ensemble d’articles sur la base de données clients et marketing. La segmentation est aussi abordée : bases de données comportementales, articles sur des segments particuliers…
source : emarketing.fr
Surfez, vous êtes tracé - Les 5 règles d'or de la CNIL concernant la protection des données personnelles. Google, dans la ligne de mire, a déjà réduit la durée de vie des données collectées, Facebook et les autres réseaux sociaux sont sous observation... Avis d'expert : Fabienne GRANOVSKY, DG adjointe de Médiavente et vice-présidente du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe) nous parle de la "connaissance client", questions à Viviane MAHLER, auteur de "Souriez, vous êtes ciblés"...
source : emarketing.fr
Sites sur le thème "Base de données marketing"
Site du magazine spécialisé dans la relation client à distance. A consulter les dossiers thématiques via la rubrique "fondamentaux". Ces articles sont issus de ce magazine, mais également, des autres du groupe comme "Action commerciale", "marketing direct"... Divers aspects de la crm (gestion de la relation client) sont abordés : bases de données marketing, e-commerce...
crm
Divers cours sur la gestion de la relation client : notamment "segmentation et gestion relation client", "GRC - La relation client" appliqué au secteur bancaire et assurance, "Les bases de données appliquées à la GRC". La satisfaction client et la fidélisation sont aussi abordés.
marketing de la distribution, merchandising, gestion du point de vente, marketing direct, politique produit, ...
