Sélection de documents publiés sur Internet
L'objectif du benchmarking est de se comparer aux meilleures entreprises, celles qui possèdent les performances les plus remarquables dans leur domaine. La démarche consiste à repérer les cibles pour se construire un référentiel, observer leurs processus et mètres en oeuvre les modifications de son organisation pour atteindre les valeurs fixées.
Il existe plusieurs types de Benchmarking (interne, concurrentiel... ) que vous découvrirez dans les documents sélectionnés ci-dessous.
Analyses-études
Cet exemple d'étude de benchmarking fourni des éléments de référence concernant la Supply Chain. Après avoir rappelé ce qu'est le Benchmark et les différents types (Interne, Compétitif, Fonctionnel, Horizontal), cette publication présente les résultats de l'étude suivant les différents processus de la chaine logistique (acheter, approvisionner, distribuer...). Attention, accès direct au pdf de 2 MO.
Association Française pour la logistique - Aslog
Articles
Focus sur le Benchmarking dans le domaine des achats. Après avoir exposé brièvement les fondements de cette pratique, cet article rappel les 4 types d'analyse comparative : le benchmarking interne, concurrentiel, fonctionnel et enfin le benchmarking générique. Des témoignages viennent enrichir le sujet.
Décision achats
Voici une introduction sur cette technique de management consistant à comparer ses performances à celles des meilleurs du domaine. Définition et présentation des étalonnages internes, concurrentiels et génériques...
Qualipole
Jacinte DELAHAYE présente dans cet article ce qu'est le benchmarking : les types de comparaison (Interne, concurrentiel, fonctionnel, Générique), les paramètres à prendre en compte.
Ach@ts dans l'ère
Quelques recommandations pour mener une action de benchmark de son système d'information : le périmètre d'étalonnage, des référentiels en terme de coût...
Le blog du Directeur Financier
Présentation du Benchmarking : cliquer sur "...références du cours (en format pdf et zippés) sont ici".
Rémi BACHELET, Maître de conférences Ecole Centrale de Lille
Au menu de cet article : schéma récapitulatif des différentes phases du processus de benchmarking ; amélioration de l'efficacité opérationnelle ; limites de cette méthode ; innovation et benchmarking...
Stratégies d’innovation
Dossiers
Voir dossier "best pratices" dans la section performance industrielle : « Best Practices : le véritable enjeu de tout benchmarking », une illustration de best pratice par un petit cas concret...
Thésame
Définition et intérêts, les différents types, la planification, l'analyse, intégration, action, la mise en place du Benchmarking avec : les conditions à remplir avant d'envisager de se "benchmarker", les règles à connaître sur le bout des doigts, les freins et les pièges.
Idecq
Fiches pratiques
Lien direct sur une petite fiche pratique au format pdf avec au menu : objectif de la méthode ; les 5 phases nécessaires (mesure de la performance interne, pré-benchmarking, le post-benchmarking, observation et ajustement) ; exemple...
Institut Atlantique d’Aménagement des Territoires
Sites internet
A voir la rubrique "Dossiers" avec 2 documents très intéressants sur le Benchmarking et le knowledge management.
Egalement dans : knowledge management
