Le CSP au service de l'organisation

Une introduction sur ce mode d'organisation : ses principales caractéristiques, les avantages de la formule et quelques recommandations pour réussir un projet de ce type.

Dans de nombreuses organisations, les fonctions support ont été très souvent au centre de décisions d'externalisation. Avec le recul, les entreprise commencent à se rendre compte que ces fonctions hors coeur de métier ne sont pas pour autant créatrice de valeur... Explication. Petit focus également sur les CSP.

Après avoir fait leur preuve, les CSP passent à la vitesse supérieure : après avoir été considérés comme des centres de coûts, ils deviennent des centres de profit...

Cette solution organisationnelle prend de plus en plus de l'ampleur. Une étude menée par Accenture montre que leurs responsables reportent le plus souvent directement au Board. Une synthèse à lire.

La fonction RH, comme les autres fonctions de l'entreprise, se doit d'apporter toujours plus de valeur dans un contexte où la performance de l'organisation devient le but ultime. Adopter le modèle de Centre de Service Partagés (CSP) se révèle être une opportunité pour rendre la fonction encore plus performante. Explications.

Cette tâche demande des compétences spécifiques. Cet article s’intéresse à ce profil si particulier, important pour le bon fonctionnement de la structure et pourtant peu reconnu dans les entreprises. L'organisation en mode CSP peut être une alternative...

Dossier en 2 billets, le lien vers le premier se trouve en bas de page : il présente les opportunités générées par l'utilisation d'une telle organisation. Le second (lien direct de ce résumé), explique concrètement comment procéder pour sa mise en place. Une démarche en 3 phases.

Article sur cette évolution organisationnelle appliquée aux RH : externalisation versus CSP : des modèles à part entière, la mixité des solutions en fonction des enjeux opérationnels...

Alexandra Jacobberger, Expert Business Consulting chez NorthgateArinso France nous fait partager son expertise au sujet des Centre de Services Partagés, en répondant aux questions suivantes : Qu’est qu’un CSP ? Quels sont les facteurs clés de succès ? Quel avenir pour ce modèle d'organisation ?

Comment mutualiser ses ressources pour améliorer la performance des organisations ? Le centre de services partagés est une solution possible. Dans cet exemple, nous allons découvrir l'expérience d'Air France dans ce domaine : les raisons d'implémentation de ce type d'organisation, les apports du CSP, la démarche d'implémentation adoptée...