Commerce en ligne

Extrait : "78% des Français ont acheté à distance au cours des douze derniers mois, selon l'étude du Credoc pour la Fevad, La Poste et Reed/CCI Grand Lille présentée lors du Salon de la VAD 2008. Cela représente une augmentation de 5% par rapport à 2006, soit deux millions d'acheteurs en plus. Plus d'un quart des acheteurs à distance le sont depuis moins de deux ans"...

Extrait : "Pour sa première conférence de l'année, l'Acsel a invité les dirigeants de plusieurs associations européennes de l'économie numérique à présenter la situation de l'e-commerce dans leur pays. Le point sur des situations très différentes"...

Retranscription de l'étude faite par Oxatis auprès de ses 2500 sites marchands en France : le profil de l'e-commerçant ; l'habitat de l'e-commerçant ; l'e-commerçant : Pure Player ou commerçant ; la sociologie de l'e-commerçant ; l'e-commerce : quelle taille d'entreprise ; pourquoi devenir e-commerçant ; l'e-commerçant est-il un web addict ; quels outils de visibilité utilisent les e-commerçants ; l'e-commerçant est-il un entrepreneur satisfait...

Etude à télécharger. Les objectifs : mesurer la pénétration de l’achat à distance, étudier les attitudes face à l'achat à distance, analyser les comportements des acheteurs, mesurer le profil des différentes catégories d'acheteurs à distance, analyser les freins à l'achat parmi les non acheteurs.

Les réseaux sociaux ont envahi le web. Ils étaient un "plus", ils sont devenus un axe incontournable pour tout site. Le commerce en ligne ne déroge pas à ces nouveaux enjeux. Explications.

Une checklist pour s'assurer que son site internet (plus particulièrement sa boutique en ligne) respecte les obligations légales : le traitement des données personnelles, les mentions obligatoires...

Vous trouverez un ordre de grandeur du coût en fonction de différentes solutions : un site e-commerce packagé, Open Source ou sur mesure.

Liste des principaux problèmes d’usabilité sur les sites e-commerce (catégorisation difficile des produits, outil de recherche non adapté, informations absentes sur la fiche produit …), les facteurs positifs d’ergonomie de site e-commerce.

La démarche proposée : trouver un spécialiste ecommerce, trouver les bons fournisseurs, faire connaitre la boutique, mettre en place une stratégie emarketing...

Quelques conseils rapides pour aider l'entrepreneur dans ses recherches et ses réflexions. Au menu : l'importance des échanges avec les experts, faire le tour des solutions e-commerce...

Simplicité, pertinence et performance ; navigation à facette ; tolérance orthographique ; thésaurus Métier ; support du langage naturel ; suggestions ; promotion de l'offre et des services...

Les points clés : qualité de service irréprochable, bonne connaissance client, carte de fidélisation, newsletter, développement de l'aspect communautaire...