Communautés virtuelles : sélection de documents publiés sur Internet
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Articles
Comment réussir sa communauté virtuelle ?
Article sur le sujet traitant de la création d'une communauté virtuelle à sa promotion : définition d'une communauté virtuelle ; 5 facteurs clés pour réussir sa communauté virtuelle ; comment bien la démarrer ; les solutions pour créer sa communauté virtuelle...
source : Conseils en marketing
10 conseils pour animer une communauté virtuelle
Dominique Dufour du blog managerunecommunaute.com donne 10 conseils pour développer sa communauté virtuelle, parmi lesquels : acheter une réserve de goodies ; publier son agenda pour valoriser ses utilisateurs ; offrir la page d'accueil à sa communauté ; prendre la parole et la rendre aussitôt...
source : Conseils en marketing
Hypersegmentaion vs. segmentation communautaire : 0-1
Les limites de l'hyper segmentation : l'exemple du secteur des sites de rencontre en France. Une alternative : la stratégie marketing des sites communautaires redonnant le pouvoir aux consommateurs.
source : Curiosités stratégiques
Comment gérer une communauté sur Internet ?
Quelques conseils pour tirer parti de ce potentiel... A voir également les renvoi sur d'autres articles comme "Attention aux communautés !", stratégie de marketing communautaire...
source : Le blog de Cédric DENIAUD
Social Media Expert ? Community Manager ?
Pour un savoir un peu plus sur le profil du Community manager : les principales qualités qu'il doit posséder, son rôle et ses missions, internaliser ou externaliser la fonction...
source : Le blog de Cédric DENIAUD
Stratégie de marketing communautaire à l'heure du Social Media
Investir les réseaux sociaux et vouloir faire du communautaire nécessite une vraie stratégie (analyser Internet en tant que média social, engagement) ; quelques exemples (Jeep qui propose sur son site une page regroupant son activité communautaire ; SNCF qui a su mettre en avant sa plateforme FeedBack 2.0 directement accessible depuis son site www.sncf.com ; Nokia)...
source : Le blog de Cédric DENIAUD
Une démarche participative est un moyen... pas un objectif !
L'objectif de toute marque est, à travers les opérations qu'elle met en place, de travailler sur son image / capital marque et sur le recrutement / fidélisation de clients ; avant de penser au moyen, il faut penser à la finalité...
source : Le blog de Cédric DENIAUD
Le service consommateurs est mort, vive le service communautés !
Parallèle entre la gestion d'une communauté et un service consommateur. Pourquoi le service consommateur tel que nous le connaissons disparaitra au profit du Community manager ? Analyse dans cet article.
source : Le blog du sens du client
Le développement des communautés virtuelles ou réseaux sociaux
Caractéristiques des communautés virtuelles (définition et typologies des communautés virtuelles ; les raisons du succès des communautés virtuelles ; communautés virtuelles et protection des données) ; états des lieux des communautés virtuelles et utilisation à des fins mercatiques (Facebook, Second Life, Habbo Hotel… où l’émergence des sites spécialisés de réseaux sociaux ; les communautés virtuelles : un potentiel commercial encore sous utilisé)...
source : Centre de Ressources en Economie Gestion de l’académie de Versailles
Comment monétiser votre communauté ?
Des pistes pour monétiser votre communauté : vendez vos produits, des offres et des services spéciaux, l'emailing, la pub contextuelle, l'affiliation, les bannières de pub.
source : Le blog du community management
Quels sont les meilleurs indicateurs pour mesurer le succès de votre communauté ?
Focus sur quelques indicateurs afin de mesurer l'activité de votre communauté : le temps passé sur votre communauté ; le nombre de membres ; les commentaires postés ; la longueur des commentaires ; le nombre de recherches ; votre communauté, ailleurs ; les messages privés ; la modération ; les initiatives de vos membres...
source : Le blog du community management
Comportement et pouvoir des internautes, interractivité, la contribution structurée, la communauté d'experts...
source : Marketing étudiant
Introduction au marketing des communautés
Petit article sur les communautés et sites communautaires : les communautés - un concept naturel, la réponse des marques, comment le marketing doit-il s'adapter aux communautés ?
source : Marketing étudiant
Dossiers
Community Management : animer et manager une communauté en 11 points
Retour sur les 10 commandements du Community Management avec une présentation en Anglais qui revient sur les qualités et compétences à mettre en oeuvre pour animer une communauté...
source : Le Blog du Personal Branding
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