Sélection de documents publiés sur Internet
A la une...
Internet a intensifié la communication pratiquée par les politiques ou les PDG ; la communication des politiques a-t-elle donné le ton à la communication de crise ; mêmes objectifs pour la communication publique et privée...
Observatoire International des Crises
La crise financière semble avoir pour effet la cristallisation voire l’aggravation de la perte de confiance des salariés et leur démobilisation subséquente. Retour sur une récente étude du cabinet Hewitt Associates sur le thème "La crise financière: quelles conséquences RH ?"...
Observatoire International des Crises
Articles
Retour sur les règles qui vous éviteront les principaux écueils lorsque vous devez communiquer en cas de crise : anticiper, prévoir listes et scénarios, décider du processus, penser simulation et stimulation sans dissimulation, créer une cellule de crise...
François-Bernard Huyghe
Les caractéristiques de la communication de crise, préparation, le fonctionnement de la cellule de crise, les erreurs à ne pas commettre...
François-Bernard Huyghe
"Communication de crise = gestion d'un scandale"... Cet article apporte quelques éclairages sur la manière de procéder lorsque l'entreprise est confrontée à une situation difficile.
RHDemain
En cette ère de crise financière, les directions générales hésitent à informer leurs salariés le plus souvent par peur d'aggraver les choses. Le point de vue de différents acteurs...
strategies.fr
Dossiers
Ensemble d'articles sur la communication de crise : le choix des messages à faire passer- Humanisme et entreprise, la gestion des crises - simple affaire de communication ( A la recherche de l’opinion publique...), Erika les leçons, l'année de toutes les crises... Voir aussi le lien "Articles divers" pour un complément.
Thierry Libaert
Magazine de 55 pages en format pdf à télécharger. Le sujet : la gestion des situations tendues et d'urgences dans une perspective communicationnelle.
Observatoire International des Crises