Crm analytique : sélection de documents publiés sur Internet
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Articles
L’utilisation élaborée de la BI et des réseaux sociaux augmente l’efficacité du CRM analytique
Comment promouvoir ses produits et services à l'aide des réseaux sociaux ? Les solutions de CRM analytique proposent de nouveaux outils pour l'analyse des réseaux Web 2.0. Exemples.
source : erp-infos.com
Utiliser la puissance analytique des bases de données au service des distributeurs
Présentation des domaines pour lesquels les solutions analytics sont profitables : les programmes de fidélisation, le marketing multi-canal, le marketing mobile, la planification du linéaire, optimisation des prix...
source : Decideo
Dossiers
L'union de l'opérationnel et de l'analytique
Extrait : "pour récupérer une information client de plus en plus riche et complexe à capter, les solutions de gestion de campagnes marketing tendent à réunir marketing opérationnel et marketing analytique. Une tendance qui évolue avec la montée en puissance de nouveaux concepts tels que le MRM (Marketing Resource Management) et l'EMM (Enterprise Marketing Management) destinés à mesurer précisément les coûts et le retour sur investissement des opérations marketing"...
source : emarketing.fr
Tirer profit des solutions analytiques
Extrait : "Data mining, text mining... Même si les projets analytiques sont de plus en plus plébiscités par les entreprises, ils sont encore loin d'être considérés comme incontournables. Etapes-clés, études de cas... toutes les pistes pour se lancer". Les points clés du projet analytique...
source : relationclientmag.fr
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