Retrouvez toutes les actualités à partir des flux RSS de sites spécialisés abordant le thème "CRM"
Coheris présente les nouveautés de sa suite Coheris CRM V5
Coheris, éditeur de référence sur le marché français du CRM, présente à l'occasion du Stratégie Clients 2010 (stand E13), la nouvelle version majeure de sa suite CRM : Coheris CRM V.5. Suite complète couvrant les processus métier de la plupart des entreprises, en matière de marketing, vente...
Date de publication : 2010-03-15
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Coheris présente les nouveautés de sa suite Coheris Trade v.4
Coheris, éditeur de référence sur le marché français du CRM, présente à l'occasion du Stratégie Clients 2010 (stand E13), la nouvelle version majeure de sa solution SFA : Coheris Trade v.4.Progiciel vertical pour la gestion des forces de ventes nomades dans les industries des biens d...
Date de publication : 2010-03-15
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Pegasystems rachète Chordiant Software pour 162 millions de dollars
Il y a tout juste deux mois, CDC Software lançait une offre de rachat de Chordiant. C’était peu avant la publication des résultats de ce dernier et CDC Software était alors disposé à mettre sur la table environ 105 millions de dollars, dont la moitié en actions CDC Software.Après avoir examin...
Date de publication : 2010-03-15
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
B. Braun choisit ITESOFT pour automatiser le traitement de 250 000 commandes clients
ITESOFT, leader en France et éditeur européen majeur de solutions de capture, traitement et gestion automatiques de documents entrants, remporte un contrat majeur avec B. Braun, l'un des principaux acteurs du marché de la santé. L'entreprise, présente à l'échelle mondiale, déploie la solutio...
Date de publication : 2010-03-15
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
La Fidélité du Client et les Messages Marketing de Masse ne Vont pas Ensemble
- L’étude du CMO Council démontre l’importance de la personnalisation et de la précision des messages - -InfoPrint Solutions le démontrera, exemples à l’appui, lors d’un atelier organisé sur MDExpo du 30 mars au 1er avril 2010, Paris, Porte de Versailles, Pavillon 4- InfoPrin...
Date de publication : 2010-03-15
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Le Groupe Acticall implante un nouveau site à CLERMONT FERRAND et prévoit la création de 400 emplois à l’horizon 2012
Acteur majeur sur le marché français des centres de relation client, le Groupe Acticall annonce l’ouverture d’un nouveau site à Clermont Ferrand, et le recrutement progressif de 200 collaborateurs en 2010. En pleine croissance, le Groupe Acticall annonce l’ouverture d’un nouveau site d...
Date de publication : 2010-03-14
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
PRO&Cie s’appuie sur internet pour doper le chiffre d’affaires de ses points de vente
Micrologiciel, éditeur de solutions SaaS de création de sites internet pour le e-commerce, accompagne le groupe PRO&Cie dans le développement de ses ventes en déployant un système de réservation en ligne. PRO&Cie est une enseigne spécialisée dans la commercialisation de produit...
Date de publication : 2010-03-14
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Carlson Wagonlit Voyages s’appuie sur la plateforme NFC ADELYA pour sa stratégie de relation client et fidélisation
Un programme de fidélisation en propre, une carte de fidélité NFC, 500 000 clients en base et une bonne dose de relationnel, d’interactivité et de mobilité. La Start-up française ADELYA, spécialiste de la fidélisation fondée sur les technologies mobiles et sans contact NFC, annonce ce jou...
Date de publication : 2010-03-14
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
DIRCLI choisit le mode SaaS d’ELOQUANT pour développer rapidement son activité d’outsourcer
DIRCLI, outsourcer de Services Clients, choisit l’application Centre de Contacts d’ELOQUANT pour son mode SaaS.Et se donne ainsi les moyens d’atteindre plus rapidement ses objectifs de croissance.
Le SaaS, un choix de raison pour DIRCLI
En tant que nouvel arrivant sur le marché de...
Date de publication : 2010-03-14
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Dolist annonce la sortie de sa nouvelle plateforme ‘Dolist-EMT’ dédiée aux e-mails transactionnels
Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, présente en avant première sa nouvelle plateforme ‘Dolist-EMT’ lors de Stratégie Clients, le salon de la Relation Client, du 16 au 18 mars 2010, stand F11 à Paris Porte de Versailles. Dolist propose une nouvelle plateforme en mode Saa...
Date de publication : 2010-03-14
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Webhelp et Cornerstone : Un partenariat gagnant pour la gestion de la relation client
Webhelp, acteur majeur de l’externalisation de la relation client, a retenu Cornerstone pour la mise en place d’une solution Business Intelligence spécifiquement adaptée pour les centres d’appels et intégrée par Orange Business Services.L’objectif de cette solution était de doter Webhelp d’u...
Date de publication : 2010-03-14
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Le configurateur Techform à la conquête des grandes entreprises avec EDIFIXIO
EDIFIXIO et Techform sont heureux d’annoncer un partenariat entre les deux sociétés pour mettre à disposition des solutions EDIFIXIO un configurateur produits à partir de Mai 2010. Techform est un éditeur spécialisé dans les solutions « métiers » de configuration qui accélèrent la performanc...
Date de publication : 2010-03-14
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Le groupe Mornay optimise sa relation client avec Xsarnet
Xsarnet, éditeur de solutions d’optimisation du poste de travail pour les professionnels de la relation client ,confirme son solide positionnement après des spécialistes de la prévoyance et de la protection sociale. Le groupe Mornay est un acteur majeur de la protection sociale. Pou...
Date de publication : 2010-03-14
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
e-commerçants, le ciblage comportemental pour accroitre vos ventes !
Les distributeurs et commerçants traditionnels utilisent le « category management » pour améliorer leur service et attirer de nouveaux clients. L’objectif est de développer le désir d’achat des consommateurs. Voici comment les e-commerçants peuvent adapter cette stratégie sur internet.
Date de publication : 2010-03-09
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Omniture présente la version 2010 de sa Online Marketing Suite
Cette nouvelle version intègre de nouvelles solutions pour le ciblage dynamique de publicités, le reciblage publicitaire, l’Analytique Mobile et le Marketing sur Facebook. Omniture, filiale d’Adobe (Nasdaq:ADBE) et leader mondial des logiciels d'optimisation des activités en ligne, a présenté l...
Date de publication : 2010-03-09
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Synolia lance Sugargento, un connecteur pour Magento et SugarCRM
La solution Sugargento permet la mise en oeuvre de plateformes globales E-commerce et CRM Synolia, agence web spécialisée dans la mise en place de plateformes de commerce en ligne et le déploiement de projets de gestion de la relation client (CRM) annonce la disponibilité de sa nouvelle solutio...
Date de publication : 2010-03-09
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
« Coffee Sugar » chez CIS : le rendez-vous CRM quotidien
L’application SugarCRM pour CIS Infoservices a été déployée par CARRENET début 2009 pour une trentaine d’utilisateurs répartis sur plusieurs sites en France entre les directions commerciale, marketing, financière et générale. CIS Infoservices utilise SugarCRM dans son éditio...
Date de publication : 2010-03-09
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Easiware lance une nouvelle version d'easicrm
Une suite de solutions CRM en mode ASP/SaaS toujours plus facile d’utilisation et souple de gestion. Avec cette v2, l’éditeur français s’attaque au frein principal à l’adoption ou à l’utilisation des solutions CRM : la complexité. Le dernier baromètre sur le CRM mené par la CEGO...
Date de publication : 2010-03-09
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Ogmyos propose un nouveau module dans son CRM en mode SaaS : Gestion de campagne
Ogmyos, éditeur de logiciels de CRM en mode SaaS, enrichit sa solution eventManager d’un nouveau module, dédié à l’optimisation et l’industrialisation des processus de gestion de campagne.Basée sur des composants industriels, eventManager est une solution sécurisée en mode SaaS qui répond au...
Date de publication : 2010-03-08
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Self-service et téléphonie : le duo gagnant de la relation client
Force est de constater que la voix se positionne toujours comme l’un des canaux de communication les plus utilisés dans le domaine de la relation client. En effet, quelles que soient les tranches d’âges concernées, l’on constate que l’un des premiers réflexes des clients est de s’orienter vers l...
Date de publication : 2010-03-08
RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
