CRM : sélection de livres pour le manager
Nous vous proposons dans cette section une sélection de livres pour la thématique recherchée
Liens commerciaux
Gestion de la relation client
De Ed Peelen Frédéric Jallat Eric Stevens Pierre Volle
Parution : juin 2006
Editeur : Pearson Education
Gestion de la relation client
De René Lefebure Gilles Venturi
Parution : septembre 2004
Editeur : Eyrolles
CRM : Les clés de la réussite
De Pierre Alard Pierre-Arnaud Guggémos
Parution : octobre 2004
Editeur : Editions d'Organisation