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Comment mener un diagnostic logistique ?
Comme toute démarche d'analyse de performance, pour diagnostiquer un processus logistique il convient de s'appuyer sur une démarche rigoureuse. Grâce à cette dernière, il sera possible d'identifier les leviers d'action les plus pertinents pour traiter la cause d'un dysfonctionnement ou d'une sous-performance.
D'une manière générale, un diagnostic débute par une analyse de la situation pour comprendre "ce qui pose problème". Il convient ensuite de recenser les causes possibles, les hiérarchiser, puis de sélectionner celles sur quelles on va agir. Vient ensuite la phase opérationnelle : l'élaboration du plan d'action. Certains puristes diront que cette phase ne fait pas partie du diagnostic. Ils parleront de recommandation. Et comme toute action, ne pas oublier de suivre les résultats. Pour aller plus loins, nous avons sélectionné ci-dessous, plusieurs documents pertinents sur le sujet.
Articles
Présentation de l'outil du groupe GCL pour un diagnostic logistique (améliorer de façon continue les processus, accroître la performance, réduire les coûts opérationnels...). Illustration par un extrait d'un rapport synthétisant les différents éléments analysés.
faq-logistique.com
Définition de l'audit comparé à la définition du diagnostic, démarche pour réaliser un diagnostic logistique.
Conseil Assistance Technique Logistique
Dossiers
L'évaluation de la performance est une excellente entrée pour diagnostiquer les forces et faiblesses d'un département logistique. Ce dossier revient sur la notion de performance et redéfinit les points importants à connaître sur la fonction. Il s'attache ensuite à expliciter ce qu'est la performance logistique et énumère 4 leviers, sources de création de valeur. Pour terminer, il met à disposition des interventions vidéos sur le sujet, filmées lors d'un colloque.
Supply Chain Meter