Sélection de documents publiés sur Internet
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Une vidéo s'articulant ainsi : introduction ; que doit-on maîtriser ; les documents qualité (MAQ, procédures, PAQ, enregistrements…) ; les documents externes ; les règles de gestion du système documentaire (identification, référencement, diffusion, archivage ; la gestion informatique ; utilité ; conclusion... Support de cours sur la documentation qualité à télécharger via l’onglet « Liens ».
Canal-u
Les fondamentaux en terme de documentation qualité : le manuel qualité (structure de ce document), les procédures, les instructions, les spécifications et enregistrements.
Qualitadmin
Réponses aux questions courantes
Jérémy CICERO nous fait partager son expérience et délivre ses conseils
Articles
Comment trouver la juste mesure dans la formalisation de son système qualité ? L'auteur délivre quelques clés pour une rédaction bien pensée, cohérente et pertinente.
BlogQualité
Présentation de la fiche d’identité processus, un document décrivant les points importants à connaître sur les processus : finalité, les entrées et les sorties, les procédures associées, le pilote, etc.
Le blog Qualité
Une représentation graphique des différents niveaux de documentation exigés par la norme ISO 9001 version 2000.
Qualiblog
Cours
Le Manuel Qualité selon la norme ISO 9001 vesrion 2000. L'organisme doit établir et tenir à jour un manuel qui doit comprendre un certain nombres d'exigences : domaine d'application du système de management de la qualité, y compris le détail et la justification des exclusions ; les procédures documentées établies pour le système de management de la qualité ou la référence à celles-ci ; une description des interactions entre les processus du système de management de la qualité. D'autres points sont susceptibles de s'y ajouter : présentation générale de l'organisme...
Izoland
Fiches pratiques
Documentation qualité - Détail de la fiche : qu'est ce qu'une procédure selon l'iso 9000, les exigences allégées de la norme iso 9001 : 2008, les exigences documentaires, les enregistrements...
AxessQualité
Modèles
Document à télécharger. Plan du modèle : mission-vision-stratégie ; détails des flux management, vente et marketing, développement, production, amélioration.
Strabex
Sites internet
Un site complet sur le management de la qualité. Beaucoup de documents à disposition.
Egalement dans : ecoute client, normes qualité et référentiels, management de la qualité, norme iso 9001
Un site spécialisé sur la qualité et tout les outils qui graviltent autour. Certaines ressources sont payantes.
Egalement dans : management de la qualité