E-crm

Le CRM dynamisé par les technologies web et mobiles - La dernière étude Markess sur les nouvelles approches de la relation client met en avant un nouvel élan sur les solutions de front-office boostées par les technologies web et mobiles...

source : relationclientmag.fr

Le CRM dynamisé par les technologies web et mobiles - La dernière étude Markess sur les nouvelles approches de la relation client met en avant un nouvel élan sur les solutions de front-office boostées par les technologies web et mobiles...

source : relationclientmag.fr

La CRM - Support de cours pour qq points de repères : utilité de la gestion de la relation client, démarche du customer relationship management, gestion de projet, le e-crm...

source : Webintec CERAM

« Passer au e-CRM» - Entretien avec Guillaume JOSSELIN (RENAULT). Marketing direct : quel est l'historique de Renault en matière de CRM ? Quelles sont les nouveautés attendues quant à l'amélioration du site institutionnel ? Quel est le taux de fréquentation du site ? Est-ce avant tout un outil d'approche de leur gamme ou de fidélisation ?....

source : emarketing.fr