e-réputation

Quelles sont les actions juridiques possibles pour se défendre contre les opérations malveillantes pouvant nuire à votre e-réputation : les incriminations prévues par la loi de 1881, le délit d’atteinte à la vie privée...

Extrait : "Une renommée, bonne ou mauvaise, tout le monde en a une... Même les entreprises ! Cette réputation, différente de l'image de marque, doit se forger sur Internet, principal canal sur lequel les consommateurs s'expriment."

L'auteur nous propose une petite analyse sur l'évolution de l’e-réputation. Les sources étudiées sont internet, et plus généralement l'offre et la demande.

Tour d'horizon de croyances autour de l'e-reputation et réponses à des situations types. Exemple : attitude à adopter face de nombreux commentaires négatifs sur votre marque...

Petits rappels sur l'e-réputation. Ce n'est pas une nouvelle discipline mais une démarche utilisant différents principes et techniques de management : fixation d'objectif, choix d'une stratégie, utilisation de méthodologies existantes... Explication.

2 billets sur la gestion de son e-reputation : les enjeux de la maîtrise "de ce qui se dit" sur sa marque, la tactique et stratégie de la marque...

Vous êtes victime d'un "bad Buzz", quelques points à connaître avant de contre attaquer : Ne croyez pas qu'un "bad buzz" remplace un autre et que demain les gens auront oublié, La route sera longue et semée d'embûches, un seul client a le pouvoir de créer un buzz négatif autour d'une marque...

Vous souhaitez soigner votre image sur le net ? Pour cela, vous envisagez de recourir aux prestations d'un spécialiste du sujet ? Ce billet vous aidera à réfléchir sur les actions à engager pour trouver le meilleur prestataire.

Au sommaire de cet article sur l'e-réputation : le net, partie intégrante de la guerre de l'information ; rien ne diffère entre le monde "réel" et le web ; du réalisme dans la guerre de l'information et dans la guerre économique ; question d'éthique ; question de droit...

La gestion de communautés virtuelles n'est pas à prendre à la légère, le community manager est le représentant de la marque au regard de la communauté, donc des clients et prospects. Le risque est grand pour l'entreprise, la fonction est donc stratégique... Analyse et expérience.

Présentation de la méthode POST (Profil, Objectifs, Stratégie, Technologie et Evaluations) pour gérer un problème d'e-reputation.

Deux axes d'actions qui se ressemblent, mais en définitive est-ce les mêmes métiers ? Ce billet propose de comparer les deux types, leurs objectifs, leurs destinataires...