Etude miroir : sélection de documents publiés sur Internet
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Cours
Enquête miroir: Vos collaborateurs sous-estiment le niveau de satisfaction de vos clients
L'évaluation de la satisfaction des clients par l'interne ; différentes formes de présentation des résultats : constats...
source : init-marketing.fr
Recherche de fournisseurs, un outil simple et pratique :
Emailing, prospection téléphonique, publicité, communication...Interviews
Les sondages au service des entreprises ?
Extrait : "Stéphane Rozès, directeur général de l’Institut CSA, l’un des grands organismes d’étude d’opinion, nous parle de son métier. Comment ? Quoi ? Pourquoi ? Pour quoi ? Pour qui ? Quelle cible ?"... Ce témoignage permet de comprendre des points importants liés aux études de marché.
source : Omega TV
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