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Documents sur le thème "Evaluation EFQM"
Cours
Exemple de questionnaire pour autoévaluation à l'aide du modèle EFQM - Pdf à télécharger. Questions portant sur les points de l'EFQM : leadership, stratégie et politique, personnel, partenariats et ressources, processus, résultats clients, résultats personnel, résultats pour la collectivité, résultats des performances clés.
source : Strabex
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