Sélection de documents publiés sur Internet
Lorsque l'on évoque le département vente, les premiers mots qui nous viennent à l'esprit "sont vendeur", "force de vente", "négociation"... Et pourtant la gestion commerciale est un domaine pilier de la relation client.
Facturation, suivi de livraison, relances de paiement, etc... Les missions de ce service sont nombreuses. Elles revêtent une importance toute particulière, car elles sont au coeur du fonctionnement de l'entreprise et de sa gestion. Les éditeurs de logiciels ont bien compris ces enjeux. Il suffit d'observer le nombre de solutions fleurissant sur internet. L'objectif : servir sa clientèle le mieux possible tout en préservant ses intérêts et pour un coût optimum.
Cours
Beaucoup de ressources sur la vente, dont la partie "S 53. Le management de l'équipe commerciale" : rémunération et motivation des acteurs...
Roland Le Stum
Définitions
Pour mieux comprendre ce que cela revêt : les différentes tâches afférentes, les objectifs de la gestion commerciale, les logiciels.
L-expert-comptable.com
Dossiers
Un livre blanc édité par l’équipe de myFacture. Ce qu'il faut savoir au sujet des applications web dédiées à la gestion commerciale d'une entreprise.
myfacture.com
Sites internet
Des cours sur le management commercial : de la fixation des prix et de différents calculs commerciaux (calcul du TTC et de la TVA, HT...) , en passant par le calcul de seuil de rentabilité... Se rendre également dans la rubrique " téléchargement" pour accéder à de nombreux dossiers (utilitaires, exercices...) sur des points particuliers utiles en gestion commerciale.
Egalement dans : comptabilité, provisions, seuil de rentabilité, comptabilisation du stock, prévision des ventes, ...