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Il est normal que des tensions naissent dans les organisations. La confrontation entre objectifs, intérêt personnel et pression hiérarchique favorise les tiraillements au sein des équipes. Voici une démarche en 3 étapes pour faire face à ces situations.
Qualitadmin
"Le top 5 des étapes pour résoudre un conflit entre deux employés"... Des conseils pour savoir comment gérer des tensions internes.
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Articles
La meilleure façon de gérer un conflit c'est d'éviter qu'il se produise ! La passivité du manager peut laisser pourrir des situations qui se transforment alors en tensions. Cet article illustre ces propos et reprécise le rôle que tout manager devrait tenir dans certaines circonstances.
Cose
Présentation d'un modèle de gestion de conflits : rouge - jaune - vert.
Detaillants.com
Quelques conseils concernant la position à adopter pour faire face à une situation difficile avec son supérieur hiérarchique. Il convient pour tout collaborateur de ne pas subir, mais au contraire d'être proactif dans ses relations avec son chef.
Experteer Blog
Ce qu'il faut savoir sur le domaine pour adapter son comportement dans ces situations : Qu’est-ce qu’un « conflit » ?, les sources et les différents types, comment les gérer, la prévention.
Idecq
Réponse d'un expert sur le comportement à adopter lorsqu’un manager est face à des tensions entre deux de ses employés : écouter chaque version en rencontrant chaque protagoniste, puis les deux ensemble...
lesaffaires.com
Dossiers
Le Journal du net apporte ses conseils sur la conduite à tenir dans le cas d'une baisse de crédit du manager aux yeux de son équipe. Une situation difficile à vivre, mais non sans solutions. Explications.
Le journal du net
Interviews
Interview de Jean-Edouard Grésy, président d'Alter Négo. Les thèmes abordés sont : les comportements à éviter pour gérer les tiraillements dans ses équipes, que faire avec les personnalités difficiles.
actionco.fr