Gestion des désabonnements : sélection de documents publiés sur Internet
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Articles
9 règles d'or pour gérer le désabonnement
Zoom sur un moment clef de la relation entre une marque et ses abonnés : les risques encourus à empêcher ou freiner le désabonnement ; offrir un désabonnement simple et rapide ; offrir un lien de désabonnement visible ; tester régulièrement le lien de désabonnement ; garder une cohérence graphique entre l'email et la page de désabonnement ; offrir un mode de diffusion complémentaire ; recueillir le motif, mais de façon optionnelle ; envoyer un mail de confirmation de désabonnement ; préciser le délai si nécessaire ; surveiller les reply...
source : pignonsurmail
E-mailing : les raisons du désabonnement
Synthèse d'une étude menée par ROI Research. Les deux principales motifs de désabonnement sont : le contenu de l’e-mail jugé non pertinent et la la trop grande fréquence de réception. Conseils pour diminuer les désabonnements.
source : Niouzeo
List-Unsubscribe : un standard pour gérer le désabonnement
La RFC a défini une commande à ajouter dans l’entête SMTP pour spécifier les procédures de désabonnements au client de messagerie. Explications.
source : Email way
Désabonnement d’une newsletter
Retour sur les méthodes et processus de désabonnement : les idées reçues, des exemples de méthodes, des résultats d'études.
source : Capitaine commerce 2.1
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