Sélection de documents publiés sur Internet
A la une...
Méthodologie de l'étude de l'image : notion d'identité ; identité et identification (identification abstraite, identification médiatisée, identification de contact ou "médiée", micro_primo_macro_supra-identifications, préfixes de l'IPT) ; identité et images réelles et symboliques (cycle de l'identité et de l'image, les images réelles et symboliques perçues)...
communiquance.com
Analyse de Philippe Boistel, maître de conférences en sciences de gestion, institut d'administration des entreprises de Rouen : la communication au coeur de la politique générale de l'entreprise (ses rapports avec la stratégie ; la structure, es liens avec l'identité) ; repenser la communication d'entreprise (les insuffisances des approches séparatives) ; une approche systémique (cohérence dans les discours, une gestion à long terme, une implication au plus haut niveau...) ; un modèle de gestion de la communication (les méthodologies présentées dans la littérature, une méthodologie pour créer de la cohérence...
eduscol
Articles
Des conseils pratiques pour améliorer l'image de son entreprise. Organisation des recommandations en quatre parties : la première s'attachant à rendre cohérente l'image de l'entreprise avec ses produits et les clients auxquels elle s'adresse, la deuxième concerne la qualité du premier contact téléphonique...
Portail des pme
Présentation de ce qu'est l'image - définition ; le terme image de marque. L'auteur insiste sur l'importance de la cohérence entre l'offre et la promesse et sur la nécessité de bâtir une identité visuelle simple.
Asity
Zoom sur l'incidence croissante de la perception de l'image interne d'une entreprise par ses salariés sur son environnement et son développement...
GM consultants
Dossiers
Au sommaire : Politique Corporate développement durable : l’exemple de Volvo Trucks, Scania et Leclerc (Volvo Trucks et Scania : une stratégie de développement durable mise en place de longue date ; un engagement environnemental qui touche tous les secteurs de l’entreprise ; un argument concurrentiel ; les centres Leclerc, autre illustration d’une politique constante en faveur de l’environnement) ; associations, ONG, consommateurs : le positionnement des parties prenantes externes (des consommateurs méfiants face aux engagements corporate des entreprises ; des ONG qui challengent les entreprises ; le recours à un tiers de confiance pour crédibiliser les démarches de développement durable ; les associations voient dans les partenariats avec les entreprises un moyen de démultiplier les messages) ; les retours en termes d’image (le classement des Français des entreprises les plus engagées dans le développement durable ; vers la fin des barrières entre communication corporate et communication produit ; les avantages environnementaux parfois difficiles à expliquer ; derrière le savoir-faire, trouver le « savoir-parler »)...
La Poste / le hub