Knowledge Management

 Analyses-études

Les bonnes pratiques des entreprises en matière de surveillance de leur environnement

Mémoire sur un retour d'expérience portant sur la mise en oeuvre de stratégies de veille et de gestion des connaissances dans une structure de type réseau.

mémSIC

 Articles

Transférer des connaissances informelles : le e-compagnonnage

Retour sur les notions de connaissance et de "savoir". E-compagnonnage : définition et illustration par un exemple de “compagnonnage à distance” dans le domaine de l'agriculture.

le blog de J2-Reliance

Mesurer l’efficacité d’une démarche de gestion des connaissances

Depuis quelques années, la gestion des connaissances est un sujet beaucoup moins à la mode. Quelle en est la raison ? Outre le poids pris par les réseaux sociaux dans l'actualité managériale des années 2010, il n'en reste pas moins que de nombreuses entreprises ont intégré des outils pour gérer cette matière précieuse. Jérémy CICERO propose ici de faire le point sur ces intégrations en se focalisant sur l'efficacité des systèmes et organisations mis en place.

Qualiblog

Le Knowledge Management doit trouver un second souffle

Le Knowledge Management doit être approché par la direction de l'entreprise comme un projet global. Le projet doit donc se faire savoir et les acteurs impliqués doivent être motivés pour partager leur savoir. Le KM à la rescousse de la relation client...

relationclientmag.fr

Comprendre le projet de KM (Knowledge Management)

Focus sur le pilotage d'un tel projet dans une entreprise qui n'a pas une bonne base de connaissance : à quoi servent ces projets ? Quelles sont les étapes à respecter pour une mise en place réussie (informations, connaissances à capitaliser, choix technologique, sensibilisation des responsables)...

Blog Gestion de projet

L’organisation apprenante: un phénomène souvent décrit, mais rarement observé

Tous les écrits convergent pour décrire les vertus d'une organisation apprenante. Dans la réalité la mise en oeuvre est tout autre. Harold Jarche livre son analyse sur le sujet.

Entreprise collaborative

Gérer les connaissances dans son équipe. Grille d’analyse et plan d’amélioration

Un guide pratique et méthodologique pour maîtriser la transmission du savoir au sein d'une équipe : questionnaire de diagnostic, modèle de plan d'amélioration... Très utile si vous êtes en charge d'un tel projet.

fedweb

Que faites-vous de votre plus précieuse richesse : le savoir ?

Présentation de 2 modèles de courbes d'apprentissage. On comprend l'intérêt de la transmission du savoir...

Lean Machine Square

La gestion des connaissances ne se traite pas à temps perdu.

Les systèmes d'informations collectent et stockent un nombre gigantesque de données mais l'organisation n'en utilise en final que très peu. Pourquoi ? Analyse de l'auteur du billet.

Blog "Le Gestionnaire Borg"

 Cours

Olivier-Damien Vaisman

A voir la rubrique "Dossiers" avec un document très intéressant.

Olivier-Damien Vaisman

 Dossiers

Le management des connaissances : des clés pour comprendre

Une vaste présentation du knowledge management : l'historique du concept, les courants d'influence, les grandes approches, les enjeux dans les organisations, etc.

Centre de Ressources en Economie Gestion de l’académie de Versailles

Fiche de lecture : Knowledge Management, la nouvelle richesse des entreprises

Fiche complète de l'ouvrage notamment avec de nombreux résumés de chapitres : les actifs immatériels, nouvelle richesse des entreprises, exploiter les ressources illimitées de l’ère de la connaissance, distinction connaissance et compétence, améliorer l’efficience et l’efficacité de l’entreprise, comparaison entre les stratégies de connaissance et celles de l’information, mettre en œuvre des systèmes de mesure des actifs immatériels … Et pour aller plus loin, lire l’ouvrage…

cnam - Laboratoire d'Investigation en Prospective Stratégie et Organisation

Conserver au sein d’un service les connaissances des partants

Créer les conditions de la capitalisation et du transfert (organiser la mémoire du service, identifier les connaissances stratégiques à conserver en mémoire au sein d'une équipe, réguler le dispositif de capitalisation et les pratiques instaurés…), capitaliser les connaissances acquises (intégrer la dimension «capitalisation et transfert » dans ses pratiques professionnelles, formaliser par écrit les connaissances stratégiques à conserver…), assurer le partage et le transfert des connaissances.

CEDIP

Le management des connaissances au service du développement des compétences

A sommaire de cette fiche à télécharger : les compétences au service de l’organisation, de la compétence individuelle à la compétence collective du service, l’organisation au service de la production de connaissances...

CEDIP

Partager les connaissances dans l’entreprise 2.0

Une introduction à la gestion du savoir dans les nouvelles organisations dites 2.0 : les leviers pour organiser les connaissances, collaboration vs Coopération, la collaboration dans son travail quotidien...

Blog d'Anthony Poncier

Actes du séminaire national "De l'information à la connaissance"

Les actes de ce séminaire, dont l'intégralité est téléchargeable gratuitement, sont publiés par la direction générale de l'Enseignement scolaire dans la collection "À propos de"... Au sommaire, entre autres : quel est le savoir de l'information ; table ronde sur la "maîtrise de l'information en question" ; de la formation aux compétences comportementales à l'enseignement...

eduscol

 Fiches pratiques

Gestion des savoirs

Le knowledge management - résultats escomptés et conditions de succès, la méthode : orienter le développement des nouvelles connaissances, relier les apprentissages individuels aux pratiques collectives...

Mouvement québécois de la qualité

 Outils

Les arbres de compétences

Lien direct vers le pdf : présentation des arbres de compétences, les racines : savoirs faire et compétences ; le tronc : organisation de la production ; les branches : lignes de produits-marchés...

Institut Atlantique d’Aménagement des Territoires