Knowledge Management

Gérer les bonnes pratiques des entreprises : Entre gestion des connaissances et veille stratégique - Mémoire sur un retour d'expérience portant sur la mise en oeuvre de stratégies de veille et de gestion des connaissances dans une structure de type réseau.

source : mémSIC

Le Knowledge Management doit trouver un second souffle - Le Knowledge Management doit être approché par la direction de l'entreprise comme un projet global. Le projet doit donc se faire savoir et les acteurs impliqués doivent être motivés pour partager leur savoir. Le KM à la rescousse de la relation client...

source : relationclientmag.fr

L'expérience, un capital encore inexploité - Au menu de cette lettre d'info : édito - l'expérience, un capital encore inexploité, le retour d'expérience (Ce qu'il est, son importance, Intégrer, capitaliser l'expérience, le mettre en place, le faire vivre, les obstacles à son développement).

source : fmk consulting

Le management des connaissances - Présentation du concept de la connaissance et son management (Knowledge Management), à voir en page 2, le processus de management de la connaissance.

source : Quali Consult

Le développement des compétences - Analyse de Karim Hamadache s'articulant ainsi : introduction ; la notion de compétence (en stratégie, en GRH) ; le développement des compétences comme facteur de convergence entre KM et E-learning ; réussir la mise en oeuvre des projets convergents KM/E-learning ; discussion ; conclusion...

source : Qualiteonline

Capitaliser et diffuser l'expérience - A voir dans ce dossier sur le knowledge management, la partie "manager la capitalisation d'expérience et le développement des pratiques" avec le rôle des différents niveaux hiérarchiques.

source : fmk consulting

Le knowledge management ou la gestion des connaissances - Dossier documentaire réalisé par quatre étudiantes de l'Ecole de Bibliothécaires Documentalistes (Paris). Les différentes facettes du Knowledge Management sont présentées :concept du KM (définition, normes de références), projet KM (dimensions d'un projet de knowledge management...), les outils du knowledge management (Outils de gestion de contenu, Outils en ligne...), pratiques KM (démarche de KM, acteurs du marché, enjeux).

source : Ecole de Bibliothécaires-Documentalistes

Actes du séminaire national "De l'information à la connaissance" - Les actes de ce séminaire, dont l'intégralité est téléchargeable gratuitement, sont publiés par la direction générale de l'Enseignement scolaire dans la collection "À propos de"... Au sommaire, entre autres : quel est le savoir de l'information ; table ronde sur la "maîtrise de l'information en question" ; de la formation aux compétences comportementales à l'enseignement...

source : eduscol

Conserver au sein d’un service les connaissances des partants - Créer les conditions de la capitalisation et du transfert (organiser la mémoire du service, identifier les connaissances stratégiques à conserver en mémoire au sein d'une équipe, réguler le dispositif de capitalisation et les pratiques instaurés…), capitaliser les connaissances acquises (intégrer la dimension «capitalisation et transfert » dans ses pratiques professionnelles, formaliser par écrit les connaissances stratégiques à conserver…), assurer le partage et le transfert des connaissances.

source : CEDIP

Le management des connaissances au service du développement des compétences - A sommaire de cette fiche à télécharger : les compétences au service de l’organisation, de la compétence individuelle à la compétence collective du service, l’organisation au service de la production de connaissances...

source : CEDIP

Fiche de lecture : Knowledge Management, la nouvelle richesse des entreprises - Fiche complète de l'ouvrage notamment avec de nombreux résumés de chapitres : les actifs immatériels, nouvelle richesse des entreprises, exploiter les ressources illimitées de l’ère de la connaissance, distinction connaissance et compétence, améliorer l’efficience et l’efficacité de l’entreprise, comparaison entre les stratégies de connaissance et celles de l’information, mettre en œuvre des systèmes de mesure des actifs immatériels … Et pour aller plus loin, lire l’ouvrage…

source : cnam - Laboratoire d'Investigation en Prospective Stratégie et Organisation

Livre Blanc - La gestion des connaissances - Le concept de "Gestion des connaissances" (approche, la pratique normative, les définitions scientifiques), les concepts (culture de partage, la valeur de l’indexation, meilleures pratiques, extraction des connaissances, gestion sémantique des connaissances…), les outils (panorama des technologies, illustrations), les modèles économiques (les concepts de valeur, la facturation, illustration - modèles de tarification LexisNexis), les aspects juridiques de la gestion des connaissances (disposer de contrats protecteurs, gérer les droits sur l’outil de gestion des connaissances et son contenu, déployer l’outil dans le respect de la loi, assurer la sécurité de l’outil), recommandations .

source : GFFI