Management de la performance

Voir le cahier de recherche N° 2008 - 1 : Evolution des technologies de l’information en matière de pilotage et d’aide à la décision (notion de système d’information, l’aide à la décision, qu’est ce qu’un entrepôt de données…), mesurer et manager la performance…

Comment faire converger les logiques sociétales et financières ? Illustration par des diagrammes. Inventaires des outils.

Extrait : "La majorité des directions financières travaille sur une définition complète ou partielle de leur plate-forme de pilotage financière, maintenant qu’elles disposent d’ERP ou de solutions dédiées amenant de solides fondations pour la gestion de leurs activités opérationnelles au quotidien, et alors que les fonctions de planification, de prévision et de contrôle mobilisent une part de plus en plus importante de leurs ressources et de leur attention"...

Synthèse d'une étude de PricewaterhouseCoopers AG. A retenir : une place insuffisante laissée à l'interprétation et à l'analyse des informations, une augmentation de l'efficacité plutôt qu'une optimisation de l'efficience, une absence fréquente de planification du cash-flow, la tendance est aux systèmes d'incitation durables.

Interprétation de publications de Gary Hamel sur le renouveau des techniques managériales par la prise en compte de ce que peuvent apporter les " êtres humains" à l’entreprise : adaptabilité, innovation...

Présentation du modèle Investors in People : une démarche comme le nom l'indique basé sur les ressources humaines. Elle s'organise selon 3 principes : la planification, l'action et l'évaluation...

Rappel de principes généraux sur les fondements de la performance : la mise en place d'une stratégie pertinente dont les objectifs sont clairement définis, mis en oeuvre avec efficacité par des collaborateurs formés, informés et motivés...

Retour sur les 14 principes de management de E W Deming, notamment sur le point 9 relatant l'importance d'un travail en équipe. Au niveau de l'entreprise, cela donne : plus on intègre d'acteurs, plus les gains seront importants...

Un rappel de base : pour améliorer la performance de l'entreprise, il ne suffit pas de jouer sur la variable coût mais également s'intéresser aux ventes en volume et au prix de vente unitaire...

Petit article présentant 2 approches pouvant être utilisées pour lancer des "programmes de transformation" des fonctions métier et support d'une entreprise en vue d’améliorer la performance : améliorer l'existant ; ne pas tenir compte de l'existant et créer de nouveaux processus...

Un point sur une nouvelle tendance qui se dessine : après avoir développé du conseil interne, de grandes entreprises vont plus loin en proposant leur service en externe. Cet article présente les enjeux de cette nouvelle politique.

Approche suivant différents axes : la performance organisationnelle, stratégique, humaine, concurentielle...

Explicitation des notions à connaître en la matière comme : objectifs, moyens, résultats et les liants entre chaque : pertinence, efficacité, efficience. Synthèse des différentes approches.