Un domaine d'utilisation des base de données client, une spécificité de la communication marketing, un domaine important pour le mix et une aide pour la vente à distance.
Sélection de documents publiés sur internet
A la Une
La vérité sur vos opérations de communication directePassage en revue de certaines idées reçues sur la communication directe. Les thèmes : les supports, les coûts, l'efficacité, le retour sur investissement.
Portail des pme
Trois outils révolutionnairesArticle accessible après inscription gratuite. "Utilisez les flux RSS pour être moins intrusif, adoptez les widgets pour être présent sur le PC de vos contacts, suivez vos clients à la trace avec le trigger"...
emarketing.fr
Articles
Les 5 facteurs clés de succès en MDCet article synthétique aborde : le ciblage, l'offre, la période, le suivi et la création.
VPC
10 préjugés sur le MDPour mieux connaître la discipline à partir de préjugés : il s'agit d'un instrument purement tactique, il souffre d'une mauvaise image, il coûte cher, ne convient que pour la vente par correspondance...
VPC
La disparition de l’adresse au profit du profil anonyme signifie t’elle la mort du marketing direct ?Analyse des conséquences sur cette discipline de la montée en puissance des réseaux sociaux : difficultés pour identitier le consommateur ciblé, en MD on cible des individus, sur le net on cible des profils...
MDM
Un rappel des techniques rédactionnelles de base du marketing directQuelques points de repères : problématique de l'enveloppe, style rédactionnel, valorisation du destinataire...
ABC netmarking
Cours
Mercatique opérationnelCe cours aborde en particulier les approches directes (mailing, publipostage, e-mailing...) et la promotion des ventes (passage en revue des différentes techniques promotionnelles : avantages et inconvénients de la PLV, des primes, jeux concours, vente par lot...).
expert.free
Cours mercatiqueNombreux cours sur divers aspects du mix : études, politique produit, promotion... orientés principalement point de vente.
Roland Le Stum
CoursAccessible gratuit après inscription : définition, la promotion des ventes et la publicité, la VPC, les objectifs (prospection, fidélisation…), Les techniques de segmentation utilisées (RFM, FRAT …), le ciblage (description des cibles...), construire une offre adaptée, la base de données et les fichiers (caractéristiques d'une bonne base de données…)
Marketing étudiant
La politique de MD : principesDéfinition (approche produit et client…), principe et spécificités (analytique, planifié…), les médias, mise en œuvre, intégration des canaux de communication et de distribution, tendances, …
Pierre Desmet
Cours marketing directVia le lien à gauche : "Master Marketing M1", Il s'agit de supports de cours sur le MD et la promotion des ventes : les techniques promotionnelles, le comportement de l'acheteur en promotion, la politique promotionnelle... Accès également par le menu du haut à différentes ressources additionnelles. Voir en complément le lien à gauche "Master Communication".
Pierre Desmet
Définitions
GlossaireDéfinition des principaux termes utilisés en MD.
Copywriting
DéfinitionRéponse à la question "qu'est-ce que le marketing direct ?".
le-marketingdirect.net
GlossaireVocabulaire pour définir tous les acteurs et composants d'une stratégie de communication directe.
Leads Machine
Données
E-mailing : quelle efficacité ?Au sommaire : l'e-mailing - 5ème dépense en promotion directe, ventilation des dépenses aux USA, ROI des outils de la communication directe, taux d'ouverture des e-mails dans le monde, la personnalisation accroît l'efficacité, critères déterminant l'ouverture (attention à l'identité de l'expéditeur).
Le journal du net
Dossiers
La communication directe au service des P.M.E.Dossier donnant quelques points de repères sur la mise en œuvre d’une action promotionnelle directe (mailing, e-mailing), par une PME.
Declic
Portail sur le MDSite sous forme de dossier. Au sommaire... Introduction : définition, raison et développement de l'approche, les objectifs, la base de données. Les acteurs : les agences conseil, les loueurs ou vendeurs de fichiers, les prestataires du phoning, les routeurs, les sociétés de services en ingénierie informatique, les organismes professionnels. L’offre : les outils, mesurer l’efficacité, exemple de campagne de communication.
le-marketingdirect.net
Le livre blanc collaboratif du Marketing DirectLivre blanc accessible après inscription - 10 experts livrent leur vision. Quelques thèmes : "Les défis de la communication multicanaux", "Du cerveau disponible au cerveau libre"...
DME