Sélection de documents publiés sur Internet
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Etude de 2003 à télécharger permettant de structurer sa réflexion sur la problématique (située dans la partie « Etude » de la page). Quelles orientations service pour l’entreprise ? (l’approche du client, la démarche tactique, la démarche stratégique, trois profils d’orientation pour l’entreprise industrielle…), attractivité comparée des services (pour renforcer ou élargir son cœur de métier, les typologies…), valeur pour le client (gain de temps et une maîtrise du temps, le client n’achète plus un produit mais une “solution”…), valeur retirée par l’offreur industriel (offre différenciante, fidélisation accrue du client, une valorisation de l’image de l’entreprise, nouveau potentiel de profitabilité…)…
Ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie
Réponses aux questions courantes
Tandis que l'un est tourné vers un consommateur unique, l'autre vers un centre d'achat. Mais en finalité les approches sont-elles vraiment différentes ?
Articles
Pour découvrir de qu'est un "projet-produit" : définition, les conditions à réunir pour la conception d'un produit compétitif, les points de passage obligé pour l'étude préalable...
L'institut des experts en entreprise
Cours
Cours mettant en exergue les particularités du marketing dans l'industrie : la filière industrielle, les caractéristiques du marché industriel, la relation Client-Fournisseur, le comportement d'achat en industrie, les études de marchés industriels, l'identification et la gestion des clients cibles, le mix marketing (caractéristiques des produits, innovation technologique, particularité des services, aspect spécifique du prix, aspect spécifique de la distribution, particularités de la communication, force de vente).
marketing.thus.ch
Cours ppt à télécharger sur le marketing industriel : place des études dans la démarche, les différents types d'études, outils d'analyse...
Advalorem
Accès gratuit après inscription, voir ci-après les thèmes abordés. Fondements du marketing industriel : caractéristiques (demande dérivée, complexité du produit, interdépendance clients-fournisseurs, complexité du processus d'achat), comparaison avec les approches de type "grande consommation" (pour les instruments d'analyse et de planification, pour le mix), les spécificités du marketing dans l'industrie (complexité du produit industriel, hétérogénéité des marchés industriel , de l'achat industriel, de la vente industrielle). La notion de filières (approche par filière, avantages…). Segmentation industrielle , ciblage, positionnement. Le produit et la certification. La politique de prix pour les marchés industriels : les 3 stratégies (stratégie d'écrémage, de pénétration, de l'avantage concurrentiel), la conception globale du produit, le concept du «sur mesure »... La distribution, la communication (spécificité, détermination du plan de communication, des cibles…).
Marketing étudiant
Etudes de cas
Dossier présentant les différentes stratégies de type "service", d'organisations à vocation industrielle : SKF avec sa culture client, Hewlett-Packard avec le développement de services à forte valeur ajoutée, Air Liquide avec la création d'un service facturé à ses clients...
Marketing Pragmatique
Sites internet
Espace dédié comprenant un ensemble de cours de marketing B to B, plus particulièrement, les approches industrielles : notion de filière, procédure d'achat, démarche commerciale, développement de produits nouveaux...
Egalement dans : management commercial b to b, stratégie marketing