Marketing PME

 Questions - définitions

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 Articles

6 conseils marketing à destination des PME

Valérie Geneyton , forte de son expérience de conseil auprès des PME, souligne les axes importants que toute entreprise de taille moyenne devrait travailler : la priorité du coeur de cible, le réseau...

Portail des pme

Avez-vous pensé à un système de gestion de la relation client (CRM) pour votre PME

Au-delà d'Excel, la petite organisation à tout intérêt à adopter des outils dignes de ce nom pour gérer sa relation client. Ce professionnel revient sur l'intérêt pour une telle structure d'adopter ce type d'outil.

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Le Marketing pour tous

Un retour synthétique sur la démarche marketing. Rappel des objectifs et des 3 étapes principales : les études marketing, le marketing stratégique et le marketing opérationnel

Portail des pme

Efficience commerciale des PME-PMI B2B : par la réaction ou par la proaction ?

Selon cet auteur, les PME-PMI en milieu Business to Business sont trop passives face aux besoins de leurs clients : elles ne vont pas au-delà de ces besoins et se contentent de répondre à la demande...

Portail des pme

Trouvez les bons fichiers d'adresses B to B

Au sommaire : "Très petites entreprises : la qualité de ces fichiers prime sur la quantité", des critères comportementaux, moins de confusion, "PME et PMI : l'ère des mégabases d'e-mails", comment bien cibler les PME-PMI, "Grands comptes : qui fait quoi", cibler le "vrai" décideur....

actionco.fr

Ces "petites" qui ont conquis la grande distribution

Comment certaines PME ont-elles réussi à vendre leurs produits dans les linéaires de la grande distribution ? Cet article propose des retours d'expériences et des conseils concrets.

Chefdentreprise.com

Le marketing direct, "l'arme à tout faire" des PME

Extrait : "Modulable, efficace et peu onéreux, le "MD" dispose d'atouts pour séduire les PME. Mode d'emploi d'une technique de prospection et de fidélisation à la portée des petites structures"...

Chefdentreprise.com

Quelle place pour les PME dans la commande publique?

En matière de commande publique, les PME européennes sont défavorisées par rapport à leurs homologues américaines. A l'image du Small Business Act (SBA) américain, et à la suite de pressions exercées par la France, la commission lâche du lest et revoit sa position : réflexion sur la mise en place d'un Small Business Act européen (SBA), un système "gagnant-gagnant" favorisant les PME innovantes... Témoignages, interviews....

Décision achats

Stratégie commerciale des TPE/PME

Dossier en plusieurs volets : pourquoi une stratégie commerciale pour une TPE ou une PME (visibilité, positionnement...), les typologies de clients Business to Business, les relations entre les espaces temps de l’entreprise et les vecteurs de business (ciblage et offre commerciale...), le goulot d'étranglement.

Management commercial BtoB

Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation de vos clients ?

Les articles traitant de fidélisation abordent très souvent des techniques inaccessibles pour des TPE. Arnaud LEMOINE propose des conseils pragmatiques en la matière, adaptés aux petites entreprises.

Lemoine conseil

Mais pourquoi les PME ne font-elles pas de marketing comme les grands ?

Pour les (peu nombreux ?) Patrons de PME qui considèrent encore que ces approches sont réservées aux grandes entreprises, voici quelques questions auxquels le marketeur peut apporter des réponses.

Blog "Se différencier des concurrents"

10 idées pour faire la différence dans votre business

Vous êtes en panne d'idée pour vous différencier de vos concurrents ? Ce professionnel propose plusieurs idées pour sortir du lot. Des idées à creuser, à adapter.

Blog de Thierry Royer

Marketing - 8 étapes pour réussir

Des conseils pour réussir sa stratégie marketing : être à l’écoute du marché, sachez qui vous êtes et qui vous voulez devenir, affirmez votre identité de marque, développez votre vision...

Archimarketing.com

 Cours

Comment faire sa publicité soi-même

Cours d’autoformation très dense en 2 parties sous forme d'ouvrage pdf : l’importance de la publicité dans le marketing, évolution du rôle de l’agence (les formes de rémunération de l’agence de com…), le contenu du plan de communication, (cible, technique du positioning, marketing-mix…), l’analyse de la situation (comparaison des forces en présence, personnalité du produit, état du marché…), le choix des stratégies (élaboration d’un axe, orientation média…), l’établissement du budget, la création appliquée (modèles de construction de messages, création appliquée aux différents médias, le message efficace…), Six trucs pour rendre un texte intéressant, produire une annonce, les études médias, les études publicitaires, axiologie, éthique et déontologie du publicitaire. Voir ensuite le lien "la publicité en action" ou "Comment élaborer une campagne de publicité", ouvrage en pdf (plus de 300 pages) sur lequel s'appuie ce cours.

Ikon Québec

 Dossiers

Les trucs et astuces du Markeutinge

"150 trucs et astuces, d'un paragraphe de 5 lignes maximum, et sans le moindre mot compliqué". Au menu - Des généralités : du général aux détails, différence entre objectif et prévision, le marché, seulement la loi de la demande ?... Les idées : se démarquer, c’est révolutionner, vérifier son idée... Etudier le marché : rechercher “le courant”, le test en grandeur réelle... La Communication : les médias et leurs usagers, la création du désir... Le Commercial : "Les barrages, le filtrage, ... : prêtez-leur existence", se choisir un style, "les promesses, attention !"... La Communication Interne : partager l’espace d’expression, communiquer pour donner... Le Business Plan : se fixer des objectifs... Le Business Model.

Asity

Les PME mettent en chantier leur relation client

Extrait : "Les entreprises de moins de 500 salariés ont compris les bénéfices d'une démarche CRM. Aidées par les constructeurs et les éditeurs, elles veulent faire progresser leur activité..."

relationclientmag.fr

"Du marketing dans ma PME"

Ce livre blanc présente les pratiques actuelles en PME et les moyens de mieux intégrer cette approche dans votre entreprise.

Nexima

La communication directe au service des P.M.E.

Dossier donnant quelques points de repères sur la mise en œuvre d’une action promotionnelle directe (mailing, e-mailing), par une PME.

Declic

Livre Blanc « Cher client »

Ce livre blanc (159 pages, accessible après inscription) réalisé par SAS France, Orange Business Services et Teletech International est le résultat de l’interview de 35 sociétés sur leurs pratiques dans les différents domaines de la GRC : « La Relation Client : contrainte ou chance à saisir ? » (« Le nouveau consommateur : mieux informé, plus ouvert, plus critique », la relation client pour survivre ou émerger quand la concurrence est exacerbée, forger les valeurs et le positionnement de l’entreprise, tordre le cou aux idées reçues …), « Client, qui es-tu ? » (Acquérir des données, les sources légales et institutionnelles, transformer les données en information utilisable, du bon usage de la segmentation…), « Comment être en relation ? » (choisir et former des hommes et des femmes à l’écoute, organiser le centre d’appels, le multicanal, « internet, un outil privilégié pour l’interaction », les commerciaux sont à la source de la donnée client, relayer l’information sur les opérations en cours auprès des vendeurs …), Les projets CRM (définir une stratégie et fixer des étapes, s’assurer du soutien de la Direction, donner aux équipes les moyens de mettre en œuvre la stratégie, chercher la cohérence avec la communication média, mesurer les gains de productivité et d’efficacité, mesurer un R.O.I., mesurer la satisfaction du client…), « Pour aller plus loin…. » (datamart et datamining, la gestion des campagnes, « une base ou des bases de données ? », « Externaliser ou pas ? »…).

Electronic Business Group

Design, un atout pour les PME

Au sommaire de ce cahier industries au format pdf : le design, une chance pour l'industrie ; l'école s'adapte à chaque entreprise ; mobilisation en faveur du design ; les politiques à l'étranger ; les applications dans le domaine des services, une vraie tendance...

Ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie

 Etudes de cas

6 outils de communication testés sur le terrain pour vous faire connaître

Un dossier passant en revue différents moyens de promotion adaptés à l'auto-entrepreneur ou autre entreprise de taille modeste : les réseaux sociaux, le blog, la newsletter... Il s'agit de témoignages d'entrepreneurs.

Planète Auto-entrepreneur

 Interviews

Les recettes pour communiquer efficacement sans se ruiner

Vidéo accessible après inscription. Les conseils du directeur général de Fotolia : comment se lancer dans un processus de communication ? La place de l'image dans la communication ? Les pièges à éviter...

tvdesentrepreneurs.com

La grande distribution, une opportunité pour les PME

Extrait : "Dirigeants de PME, pourquoi ne pas travailler avec la grande distribution ? Serge Cogitore, président de l'Institut des Meilleures Pratiques Professionnelles et spécialiste de la grande distribution, tord le coup à certaines idées reçues. Il dévoile aussi les astuces pour séduire les grandes surfaces. Enfin, l'expert décrypte les risques que comporte ce rapprochement, notamment au niveau du chiffre d'affaires réalisé grâce à ce client un peu particulier"...

Chefdentreprise.com

Réussir à l'international quand on est une PME

Interview en podcast de Jean RAUSCHER, CEO de Yseop, autour du livre "PME Réussir à l'international". 14 min de conseils.

Econotique