Dossier - Communiquer auprès de ses cibles

Les réseaux communautaires sur internet

Par Raphaële Granger - Date maj : 02/07/2016

Sélection de documents publiés sur internet

Articles

L'emailing : l'ami de Facebook

Quand l'emailing sert à recruter des fans pour la page Facebook des marques... Des exemples de nombre de fans pour des e-commerçants possédant une forte marque.

pignonsurmail Les 7 étapes de votre Plan Marketing pour les réseaux sociaux

Comment aborder les médias sociaux ? Comment définir et planifier ses actions ? Vous trouverez quelques pistes dans cette publication : définition de son objectif marketing, ses clients cibles...

conseilsmarketing.fr 7 KPIs pour mesurer le succès de votre fan page Facebook

Présentation des indicateurs de performance calculés à partir des statistiques mises à disposition par Facebook pour évaluer votre fan page : Taux de variation du nombre de fans, Ratio de fans, Taux d'interaction...

webanalytics conseil Marketing et service client : marions les !

Les réseaux sociaux prennent de plus en plus d'ampleur. Ils font naître selon plusieurs études de nouveaux comportements. Des nouveaux profils d'intervenants ont fait leur apparition sur les réseaux : les mass connectors et les mass mavens. Cet article explique comment tirer profit de ces tendances.

Blog "Zone Franche" Social Marketing BtoB : quelques expériences intéressantes

Rien de tel que s'inspirer des pratiques qui fonctionnent pour améliorer les siennes. Voici un retour d'une table ronde organisée par CCMBenchmark, dédiée aux stratégies de social marketing BtoB. Les participants étaient de grandes entreprises mais certains conseils sont valables quelque soit la taille de l'organisation.

Niouzeo Médias sociaux : pourquoi les entreprises ont du mal ?

L'auteur nous livre les 4 freins principaux à l'utilisation des médias sociaux dans les modes de communication des entreprises : difficulté à gérer les flux d'information entrants, le rythme des internautes différent de celui de l'entreprise, difficile posture du trop souvent coupable présumé, des registres d'expression différents...

www.francklapinta.com InMail LinkedIn : retour d’expérience pour un cabinet d’expertise comptable

Résultats d'une action marketing sur LinkedIn, taux de clic, coût du contact... Analyse et conclusion de l'intérêt d'une telle campagne.

1min30 Gouvernance et participation des collaborateurs sur les médias sociaux

Comment aborder l'implication de ses collaborateurs sur les réseaux sociaux. Une obligation : mettre en place une gouvernance bien pensée pour instituer les règles du jeu. L'objectif : concilier investissement des collaborateurs dans ces nouveaux médias et développement maîtrisé de sa marque.

Blog d'Anthony Poncier

Dossiers

Comprendre qui sont les influenceurs

Les marques s’intéressent de plus en plus à ceux qui font la pluie et le beau temps sur les canaux de communication 2.0. Ce dossier fait le point sur les relations avec ces nouveaux leaders d’opinion.

La Poste / le hub Facebook : toutes les clés pour une page pro efficace

Quel est l'intérêt pour un professionnel d’investir du temps dans la création d’une telle page ? Réponses et  conseils pratiques à lire.

Planète Auto-entrepreneur Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les médias sociaux...

Un dossier très complet. Au sommaire : comprendre les médias sociaux, planifier une campagne dans les médias sociaux, rédiger pour les médias sociaux, les blogs, les microblogs, les réseaux sociaux, les communautés de contenu, les favoris sociaux, mesure et évaluation.

Scribd 10 méthodes concrètes pour garantir le ROI d'une stratégie Marketing sur Facebook

Quelques points clés abordés dans cet ebook au sujet de stratégie marketing sur Facebook, mesures de performance, les outils pour calculer ses conversions...

Slideshare 10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux

Yann Gourvennec nous fait partager son expérience en "démontant" 10 idées reçues concernant les médias sociaux : "il nous faut une stratégie de médias sociaux", "si j’investis 1€ dans les médias sociaux, je récupère 1€ de chiffre d’affaires", etc.

VisionaryMarketing Comment exploiter la puissance des médias sociaux et les intégrer dans un plan de communication ?

Rappel des enjeux des réseaux sociaux avec quelques chiffres concernant les plus gros ( Facebook, LinkedIn, Youtube, Twitter, Foursquare), des études de cas réels concernant la gestion de crises, l'exploitation d'opportunités commerciales...

Digital Reputation Blog

Etudes de cas

Quand la relation client va au delà de l’artifice conversationnel : le cas Société Générale

Après une synthèse des mauvaises pratiques en la matière et un rappel des enjeux, ce billet s'attache à présenter un cas concret de stratégie relationnelle sur les réseaux sociaux.

Bloc Note de Bertrand DUPERRIN La boîte à outils du restaurant 2.0

Que peut faire un restaurant avec les réseaux sociaux et autres outils dits "2.0" ? Frenchweb s'est attaqué au sujet en détaillant quelques actions possibles : campagnes de pub, promotion par vidéo...

expert.frenchweb.fr Gestion de crise sur les médias sociaux

Secteur de la presse féminine : un cas concret de gestion de crise suite à la publication d'un billet sur un blog fortement critiqué. Réaction du magazine sur les réseaux sociaux, constats et enseignements à tirer de ce cas.

Digital Reputation Blog

Outils

Panorama des réseaux sociaux et de leurs usages

Traduction d'un outil proposé par un site américain. Certte matrice permet de définir ce que peut apporter chaque média social en fonction de l'usage que l'on souhaite en faire : communiquer vers ses clients, rendre sa marque visible, créer du traffic vers son site, améliorer son référencement.

Ludovic Passamonti

Autres thèmes en relation

Un métier dans le domaine des médias sociaux :

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