Malgré l'avènement du e-commerce, les points de vente ont toujours un rôle majeur à jouer dans le domaine de la distribution.
Le contexte fortement concurrentiel oblige les enseignes à faire preuve d'une grande créativité pour tirer leur épingle du jeu. Le marketing du distributeur fournit les armes pour proposer l'environnement recherché par les consommateurs tout en rentabilisant chaque mètre carré de magasin.
Nous avons sélectionné un ensemble de documents traitant de cette problématique.
Sélection de documents publiés sur internet
Articles
Du magasin pour les clients au magasin AVEC les clientsCe n'est pas en mettant à disposition des clients une simple borne internet qu'un magasin peut prétendre qu'il est connecté avec ses clients. La fonctionnalité n'est pas tout. Il faut inventer la relation client qui va avec. Explications.
Le blog du sens du client
Utiliser la puissance analytique des bases de données au service des distributeursPrésentation des domaines pour lesquels les solutions analytics sont profitables : les programmes de fidélisation, le marketing multi-canal, le marketing mobile, la planification du linéaire, optimisation des prix...
Decideo
Coût-outil & conditions d’achats, juste l’essentiel...En cette période de crise où le client regarde les prix à deux fois avant d'acheter, c'est le grand retour aux basiques en termes de stratégie dans le commerce : gérer une référence sera toujours moins couteux que d'en gérer deux ; l'élargissement des assortiments, un dogme hérétique ; l'effet de taille est, et restera, un levier potentiel de performance ; la "machine à concentrer" est prête à fonctionner de nouveau ; même le hard discount dévie...
Olivier Dauvers
iPhone : les enseignes affûtent leur couteau-suisseUn véritable raz de marée dans le domaine des applications iPhone proposées par les distributeurs... Olivier Dauvers propose une tribune sur ce phénomène.
Olivier Dauvers
E-commerce, le nouvel adversaire des réseaux traditionnelsRetour sur la révolution qu'a entraîné Internet quant aux comportements d'achats : le e-commerce, un concurrent pour les magasins ; vers une synergie "Click and Mortar" ; la spécialisation des canaux ; l'extension du territoire produit et de la zone de chalandise ; ordinateurs et téléphones mobiles, vers la convergence ; la domotique de demain...
Dynamique Commerciale, Cetelem
Le combat pour la domination e-commerce : Retailers vs Pure PlayersPremier article d'une série comparant les forces et les faiblesses du e-commerce par rapport à la distribution traditionnelle. Les points de comparaison abordés : la marge brute, les coûts de visibilité et les coûts opérationnels mais aussi l'organisation et la culture. Réflexion sur les difficultés pour un leader de la distribution physique de réussir dans la vente en ligne.
Michel de Guilhermier
Ne pas confondre Expérience client avec Rentabilité du mètre carré et diversification à gogoIllustration d'un concept qui vise à définir l'expérience client comme "l'art de faire ressentir une émotion à un client"...
Les Idées qui Parlent
Cours
L'image du point de venteUn concept en constante évolution (les différentes approches de l'image du point de vente, les dernières avancées dans la mesure de l'image du point de vente) ; l'enjeu des MDD dans la construction de l'image du point de vente (l'importance du lien entre l'image des MDD et l'image du point de vente ; l'intégration des MDD dans la stratégie de communication des enseignes)...
Centre de Ressources en Economie Gestion de l’académie de Versailles
Marketing du distributeur et point de venteCours sur le marketing du distributeur et du point de vente : politique d'assortiment, aménagement d'une vitrine, les techniques de merchandising...mise en application du merchandising avec le calcul, sous tableur, de la maximisation de la rentabilité d'un rayon, autre aspect du merchandising : présentation des produits...
Roland Le Stum
Dossiers
Comment le smart shopping réinitialise les modèles de consommationAu sommaire : le "consommateur intelligent" n’est pas né avec la crise, mais elle a accéléré la mutation ; l’information et le partage pour un smart shopper décomplexé ; la recherche du prix choisi face à des prix "injustes" ; de nouveaux modes d’accès aux produits ; supprimer les intermédiaires et négocier en direct avec les fabricants ; quels leviers de différenciation pour la grande distribution ?...
La Poste / le hub
100% distributionAu menu, les tendances de la distribution : vie des enseignes, fidélisation et services, univers de la consommation, hard-discount et GMS, crédit et monétique, e-commerce et vente à distance, concepts de la distribution.
Dynamique Commerciale, Cetelem
Etudes de cas
Les expériences locales au cœur de nouvelles stratégies de marqueDes exemples de stratégies de proximité pour les marques nationales : "Auchan se lance dans l’ultra proximité ", "Des agriculteurs de Charente-Maritime au cœur de la nouvelle gamme d’Alter Eco", etc.
La Poste / le hub
Internet bouleverse une nouvelle fois la grande distributionZoom sur le site fnac.com qui lance sa market place : quelques mots sur la place de marché de la FNAC ; un lancement logique ; les ambitions de la market place de la FNAC...
Marketing Digital
Sites internet
Site du magazine Linéaires, quelques articles consultables gratuitement sinon par abonnement.
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