Dossier - Réaliser une étude de marché

Les styles de vie

Par Raphaële GRANGER - Date maj : 02/10/2016

Le comportement des consommateurs est influencé par de nombreux facteurs provenant de leur environnement ou bien de leur appartenance à un milieu donné.

L'appréhension de ces facteurs permet aux analystes de mieux comprendre les actes d'achat, si ce n'est de les prévoir. Ces diverses influences ont été étudiées par le CCA, dont Bernard Cathelat était le Directeur de recherche. Ces travaux ont abouti à une classification des comportements en fonction des styles de vie des consommateurs. L'idée était de regrouper les individus qui partagent les mêmes valeurs, mode de consommation et attitudes. A noter qu'un même groupe peut être composé de personnes appartenant à différentes classes sociales.

Un style de vie est un compromis que le consommateur va faire entre des éléments contradictoires : valeur individuelle vs valeurs collectives, obligations professionnelles vs obligations familiales, etc.

La force des sociostyles est la stabilité de cette typologie dans le temps. C'est le propre même d'une tendance (durable) par rapport à une mode (éphémère).

13 typologies ont été mises en valeur associées à 5 mentalités : les matérialistes, les égocentrés, les rigoristes, les décalés et enfin les activistes.

Cette étude à permis de faire avancer les techniques marketing en allant au-delà des critères sociodémographiques. Ces derniers ont pour objectif de décrire une population et non de comprendre et anticiper le fonctionnement des clients et prospects ciblés.

Cette page regroupe plusieurs publications sur le sujet.

 

Sélection de documents publiés sur internet

Articles

Sociostyle 2012 et Relation Client

Synthèse de l'étude "Les enjeux de la relation client à l’horizon 2012-2015" : une analyse par le CCA des outils de relation client utilisés par les organisations. L'organisme a repéré 7 familles de clients. Parmi celles-ci : les méritants, les libéraux, les refondateurs...

Marketfizz.com Les “sociostyles”

Un retour sur un sujet peu abordé sur internet : les sociostyles. Focus sur l'histoire de ce modèle conçu par Bernard Cathelat. L'auteur présente également la méthodologie employée pour obtenir une classification de population en fonction de leur style de vie. Il s'attarde enfin sur les applications de la méthode très prisée par les conseillers d'hommes politiques.

Marketfizz.com


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