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Comment obtenir des informations sur un domaine sans recourir aux études marketing classiques ? Une solution : conduire une enquête selon la méthode Delphi.
Cet outil permet de recueillir l'avis d'experts d'une manière organisée. La force de cette méthode est d'obtenir un consensus autour d'une problématique managériale. Un autre intérêt est de collecter de nombreuses informations auxquelles le chargé d'études n'aurait pas forcément pensé. Une démarche fort utile en prospective.
Articles
Un petit post sur la méthode Delphi avec les étapes de la démarche.
Qualitystreet
Dossiers
Destiné aux praticiens, cette boîte à outils apprend à initier un processus participatif. Description très pragmatique de 13 méthodes participatives. Concernant la méthode Delphi, en voici le sommaire. Définition. Quand l'utiliser ? La mise en œuvre : Personnel et tâches (équipe organisationnelle, experts, modérateurs), Delphi conventionnel - «papier-crayon» (formation de l'équipe, conception du questionnaire...), Delphi politique et Conférence Delphi (aussi ‘Delphi en face à face’ ou Delphi collectif).
kbs-frb
Fiches pratiques
But, description de la méthode (phase 1 : formulation du problème ; phase 2 : choix des experts ; phase 3 : déroulement pratique et exploitation des résultats) ; utilité et limites...
Erwan Neau
Lien direct sur une fiche pratique au format pdf avec au sommaire : objectif de la méthode Delphi ; la démarche (formulation du problème, le choix des experts, déroulement pratique et exploitation des résultats) ; utilités et limites de la méthode...
Institut Atlantique d’Aménagement des Territoires