Sélection de documents publiés sur Internet
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Quelles règles de modération adopter sur un site participatif ?
Cédric Deniaud nous prodigue ses conseils en matière de modération de communautés : ne pas confondre modération et censure, faut-il une modération à priori ou à posteriori ?...
Le blog de Cédric DENIAUD
Community Manager :comment gérer les commentaires désagréables ?
Débat diffusé sur TechtocTV. Des questions importante que le community manager peut se poser ont été abordées : Comment répondre à un message que vous percevez malveillant ? Devons nous y répondre, et sous quel forme ? Quand ? Comment répondre à ce type de message tout en restant humain ? Sans donner une réponse de type robot ? Faut-il avoir des messages provocants pour susciter le débat ?
Le Blog du Personal Branding
