Sélection de la semaine du 7 février 2013
Bonjour
Dans la vie professionnelle comme dans la vie privée, les relations se cultivent.
Si elles sont la plupart du temps induites par un certain bon sens, dès lors que des enjeux commerciaux ou stratégiques entrent en compte, on peut être tenté d'oublier les bases de son éducation.
Car il ne faut pas perdre de vue que toute relation professionnelle est l'occasion de donner une image de l'entreprise, de son savoir-faire, de ses compétences...
Repas d'affaires, co-branding sont tout autant d'opportunités de communiquer efficacement, durablement et rentablement.
C'est donc tout naturellement que nous avons choisi de zoomer sur ces sujets dans le Mag de cette quinzaine. Bien évidemment, vous retrouverez également des thèmes tels que le recrutement, le marketing interactif, etc.
A très bientôt,
L'équipe de Manager GO!
L'édito de Karine Aubry - Créer les possibilités de la réussite
Si manager ce n’est plus faire, mais faire faire, cela peut aller jusqu’à créer les conditions de la réussite. Un peu à la manière du jardinier qui plante ses graines au bon endroit, arrose au bon moment, veille sur ses pousses... sans tirer dessus pour les faire pousser ! Qu’est-ce qu’un environnement favorable à la réussite d’une équipe ? Un climat sécurisé, que le manager maintient à l’abri du stress extérieur ou hiérarchique ; une ambiance stimulante, avec une perspective, des objectifs atteignables et des feedbacks motivants ; une attention particulière à l’équilibre au sein de l’équipe et à la bonne place de chacun selon sa nature et ses compétences. Et quoi d’autre ? Laisser du temps, montrer autant d’attente que de confiance, et reconnaître les fruits quand ils sont là.
Karine Aubry - Kolibri Coaching
Efficacité du manager
Réussir un repas d'affaire
On retrouvera ici quelques conseils quant à un exercice plus délicat qu'on ne le pense, parmi lesquels : les 6 commandements du savoir-vivre ; savoir instaurer un climat convivial ; importance du choix du lieu...
Source : Chefdentreprise.com
Une occasion de discuter affaires dans un contexte beaucoup moins formel qu'une salle de réunion. Quelques astuces pour que ce déjeuner se transforme en affaire conclue : faire preuve de civisme, savoir choisir le bon endroit, faire connaissance avec votre interlocuteur, ne pas brusquer les choses...
Source : Le journal du net
Parce qu'ils font partie de ces moments où l'on dévoile sa personnalité un tantinet plus qu'au bureau, il est impératif de ne pas faire de bévue et de bien préparer son repas d'affaires pour que ce dernier ne tourne pas à la catastrophe...
Source : Etre bien au travail
Un article qui aborde la process communication où l'art de décrypter la personnalité professionnelle de ses collègues en s'appuyant sur les 6 profils prédéfinis et en ne posant que 6 questions...
Source : Cadremploi.fr
Nombreux sont les choix qu'un décideur doit faire durant sa journée. Ce sont d'ailleurs souvent les mêmes qui reviennent jour après jour. Si certains sont stratégiques, d'autres, en revanche, sont beaucoup plus futiles... Cet article livre quelques-uns des secrets du président américain pour se simplifier la vie et se concentrer sur les décisions importantes tout en éliminant les petits tracas...
Source : Etre meilleur
L'auteur de cet écrit revient sur les trois besoins déterminants pour aller au travail avec le sourire et non à reculons et ainsi retrouver motivation et efficacité : autonomie, compétence et affiliation...
Source : Blog ceclair
Développement personnel
Tout est dans le titre ! On entend de plus en plus parler de cet état d’épuisement général, à la fois psychique, émotionnel et mental. Notamment au travail. L'un des symptômes majeurs étant les trous de mémoire... Que faire lorsque l'on en souffre ? Cet écrit prodigue quelques conseils en la matière : prendre le mal à la racine, se faire aider, s'oxygéner...
Source : New Dimension Coaching
Karine Aubry nous fait partager l'interview de Philippe Horin, un spécialiste du fonctionnement du cerveau. L'objectif : comprendre comment notre cerveau nous influence dans notre vie professionnelle.
Source : Kolibri Coaching
Productivité
Le nombre de mails à traiter est en prise directe sur votre bien-être et votre efficacité au travail. Les dérives de son utilisation vous empêchent de bien gérer votre temps. Pour vous et vos collaborateurs, il devient complexe de faire face aux sollicitations permanentes et de plus en plus anxiogènes. Soyez vigilant, votre temps et votre bien-être sont précieux ! Quelques idées répandues et des réflexes pour vous en protéger.
Source : Stéphane THOREL
Management
Peut-on raisonnablement appliquer à l'ensemble des collaborateurs les mêmes principes de rémunération que ceux utilisés pour la force de vente ? C'est-à-dire récompenser leur performance ? Les limites et effets pervers du management par la statistique...
Source : VisionaryMarketing
Oublions l'idée de comprendre cette nouvelle génération, de décrypter ses codes.... Il semble qu'il est aujourd'hui dans le l'air du temps de capitaliser sur ses talents en s'adaptant. Une sorte de conquête de la génération Y... Voivi là un écrit qui livre quelques pistes de réflexion sur le sujet...
Source : adhere rh
De l'importance d'évaluer les compétences des jeunes chefs de projet et de définir un plan d'action. On trouve ici quelques astuces ainsi qu'une liste de choses à faire faire à son jeune protégé pour qu'il mène à bien sa mission...
Source : Dantotsu PM
"L’heure n’est plus aux recettes…et pourtant beaucoup de managers que nous rencontrons en formation veulent des recettes." l'auteur explique pourquoi il est préférable de passer de la boite à outils à la boite à penser.
Source : L'Alchimie des talents
Marketing
Satisfaction client
Retour sur une méthode de satisfaction client qui a fait ses preuves : définition du Net Promoter Score, à quoi sert-il, comment marche-t-il ?
Source : 1min30
Etude menée en partenariat avec Challenges et TNS Sofres, portant sur les pratiques de grandes entreprises européennes. Constats partagés par l'auteur : une prise de conscience de l'enjeu du décloisonnement, développement des actions de fidélisation...
Source : Le blog du sens du client
Retour sur une méthode de satisfaction client qui a fait ses preuves : définition du Net Promoter Score, à quoi sert-il, comment marche-t-il ?
Source : 1min30
Marketing interactif
Revue de détail de ce qu'il ne faut pas faire en matière de blogging : des titres qui prêtent à confusion, ne pas faire de lien cers ses anciens articles...
Source : Targuzo
L'auteur nous livre les 4 freins principaux à l'utilisation des médias sociaux dans les modes de communication des entreprises : difficulté à gérer les flux d'information entrants, le rythme des internautes différent de celui de l'entreprise, difficile posture du trop souvent coupable présumé, des registres d'expression différents...
Source : www.francklapinta.com
Retour sur cette technique de marketing viral qu'est le buzz, idéale pour une jeune pousse : choix des médias, ingrédients de la réussite, rentabilisation quant à la visibilité de l'entreprise, importance de l'idée...
Source : Business Angel France
Si le marketing en ligne est vital pour les entreprises, il doit cependant, pour être efficace, aller dans la continuité de son alter-ego hors ligne. Chacun ayant un registre de mise en application différent selon les situations...
Source : Le blog de Matthieu Tranvan
Co-branding
Lorsque 2 marques qui n'ont a priori rien à faire ensemble s'allient pour le meilleur. Quelques exemples de mariages invraissemblables mais néanmoins rentables : Signal pactise avec Chupa Chups, les oiseaux d'Angry Birds se rebellent contre les cochons et défendent le fameux Big Mac du non moins fameux Mc Do, Ketchup brille de mille et un feux signés Swarovski...
Source : widoobiz
Dix astuces et conseils relatifs à cette technique qui fait se marier, pour un laps de temps plus ou moins long, plusieurs entreprises afin de mieux communiquer, vendre, innover... Parmi ces quelques usages : définir ses objectifs, diagnostiquer ses potentiels, choisir la forme et les marques potentiellement intéressées et intéressantes, etc.
Source : Wiktik
Stratégie image
Décryptage de la stratégie de ce club de foot en matière de marketing avec l'utilisation de l'aura d'un célèbre et très médiatique joueur.
Source : Blog "Se différencier des concurrents"
Vente
Cas concret de l'utilisation d'un modèle financier pour déterminer l’impact de plusieurs scénarios de ventes et diverses formules de rémunération des commeciaux, afin de maximiser les profits de l'entreprise...
Source : Modelcom
Création d'entreprise
Les principales clauses du pacte d’actionnaires et leurs objectifs expliqués : celles relatives à l’organisation de la société (pouvoirs des dirigeants, rôle d’éventuels comité de surveillance ou comités ad hoc), à la gestion de l’actionnariat (inaliénabilité d’actions, droit de préemption, clause d’agrément, droit anti-dilution), à la cession d’actions (« put », « call », « ratchet »), droit de sortie conjointe (« tag-along »), droit de sortie forcée (« drag-along »).
Source : www.le-droit-des-affaires.com
Comment mettre toutes les chances de son côté pour réussir son opération de manière durable. Un dossier fouillé sur la question : la phase préalable à l'acquisition, la mise en place de la nouvelle gouvernance dès la cession, les mesures opérationnelles à prendre dans les 100 premiers jours...
Source : Acting finances
Gestion des ressources humaines
Intégration
Dans le contexte actuel, la fidélisation d'un collaborateur devrait être au coeur des priorités. Et elle commence par l'intégration de ce dernier. Sont ici présentés les 3 leviers d'adhésion (entreprise, marque, métier) ainsi que les dispositifs sur lesquels s'appuyer pour une telle démarche : accompagnement, formation, séminaire...
Source : Le blog RH BearingPoint
Embauche
Un article qui répond aux questions que tout nouvel employeur se pose quant à l'embauche de son premier salarié : obligations, démarches, types de contrat, coût, formalités, etc.
Source : Le Coin des Entrepreneurs
Pour une startup, recruter par soi-même peut être un moyen peu couteux d'agrandir sa "famille". Gare toutefos à ne pas se laisser déborder et commettre des erreurs difficiles à corriger. Retour sur quelques conseils et pistes de réflexion : activer ses cercles, les réseaux sociaux, parler du poste à pourvoir à ses clients et fournisseurs, ne pas décider seul pour éviter les écueils que l'affectif peut occasionner...
Source : Business Angel France
Une fiche pratique qui fait le point sur ce qu'il faut savoir lors de l'embauche de son tout premier employé : déclaration préalable à l'embauche (DPAE), affiliation de l'entreprise auprès d'une caisse de retraite complémentaire, cas d'un salarié étranger, enregistrement de l'employé sur le registre unique du personnel, CDD, visite médicale...
Source : CCI Paris Ile de France
Retour sur les 6 formalités que regroupe la Déclaration Préalable A l'Embauche, parmi lesquelles : immatriculation de l'employeur au régime général de la Sécurité sociale et du salarié à la CPAM, affiliation de l'employeur au régime d'assurance chômage, etc. Un lien pointe, en fin de fiche, sur le service gratuit en ligne pour accomplir les démarches liées à la DPAE en toute sécurité.
Source : urssaf
Compétence et formations
Un billet qui traite de la nécessité d'une gestion prévisionnelle qui ne se borne pas à de simples catalogues mais qui s'appuie sur des outils informatiques simples, rapides à installer et qui assurent une gestion dans toute sa globalité et un suivi optimum pour un résultat efficace et rentable pour tous.
Source : Blog "Implantation d'une GRH/GPEC en PME"
Dans cet interview, Jonathan Pottiez, spécialiste du domaine, livre quelques clés pour réussir l'implémentation d'une telle démarche. Il en décrit les étapes essentielles : assignation des objectifs, fixation des niveaux...
Source : www.managementdelaformation.fr
Ce Directeur des Ressources Humaines nous fait part de son regard sur son métier et en particulier sur son intérêt pour les médias sociaux dans le cadre de sa profession.
Source : Le Blog d'Agnès Duroni
Evaluation
Retour sur un sujet qui fait débat : les 2 parties en présence sont-elles d'accord sur le principe ? Quels sont les avantages et inconvénients de l'évaluation annuelle ? Est-ce un facteur de stress pouvant conduire au total surmenage ? Quelles autres conséquences peut-elle induire ?
Source : New Dimension Coaching
Cadeaux aux salariés et exonérations
Cet article revient sur la fiscalité autour des cadeaux alloués aux salariés : quel est le seuil d'exonération pour les chèques-cadeaux et bons d'achat, que se passe-t-il si l'on dépasse ce fameux seuil, quelques exemples concrets...
Source : ECL Direct
Un point sur la fiscalité 2013 quant aux cadeaux faits aux salariés, avec au sommaire : cadre fiscal, appréciation de la valeur, cas des cadeaux en nature tels que chèques-cadeaux et bons d'achat...
Source : Net-iris
Finance
Cette publication revient sur ce qu'est un ratio financier et les différents modes de calcul. Il explicite les plus utilisés en finance : le ratio de rotation de stock, de crédit client et crédit fournisseur, l'indépendance financière, le taux de marge et enfin le taux de rentabilité net.
Source : Compta facile
Ce blog propose des présentations d'outils de contrôle de gestion (ABC, ABM, TDABC, UVA, tableaux de bord...) et des réflexions sur leurs impacts sur les comportements. Les effets escomptés sont-ils toujours obtenus ? Comment limiter les déviances ? Quelles sont les alternatives au contrôle par la performance ou au pilotage par les indicateurs ?
Source : Olivier de La Villarmois
Dossier spécial traitant des conventions de prestations de servives. Au menu : l’objet des conventions de prestations, la déductibilité des charges, le calcul de la rémunération...
Source : Valoxy
Organisation
Ou comment le lean peut améliorer l'organisation administrative des sociétés. L'auteur explique comment les principes utilisés pour l'optimisation des flux de produits peuvent s'appliquer aux flux administratifs...
Source : BELIER ASSOCIES
Comment faire de cette différence une véritable force ? Peut-on mettre en place une cohésion d'équipe lorsque les différents membres de cette dernière se trouvent parfois à des kilomètres les uns des autres ? Témoignage et astuces...
Source : Le blogue à Steph
Stockage et analyse de l'information
Ce dossier apporte des réponses aux questions essentielles que tout néophyte peut se poser sur ce sujet : de quoi s'agit-il ? Comment traiter cette masse d'information hétérogène ? Où en sont les entreprises en la matière ?...
Source : La Poste / le hub
Cette nouvelle tendance engendre des opportunités en terme de coût et d'organisation, en revanche elle génère également des risques. Il est impératif de les connaître pour les maîtriser au mieux...
Source : Entrepriseglobale.biz
Management de la qualité
Cet article confronte les 2 approches qui sont relativement semblables pour en tirer les principales différences. Alors que l'une est la recherche de l'efficacité, la seconde se préoccupe de l'efficience...
Source : BELIER ASSOCIES
Comment écrire une procédure qualité efficace ? Voici 2 étapes à suivre pour atteindre cet objectif : lister le contenu, modéliser - et enfin, une fois crée, faire vivre le document.
Source : Le blog ISO 9001