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A la Une
Les dérives de la certificationQuand être certifié se résume à passer l'étape de l'audit et obtenir le fameux certificat... L'auteur rappel à bon escient que la finalité de la certification ISO 9000 n'est pas simplement d'obtenir un bout de papier !
Qualitadmin
La certification iso 9001La reconnaissance internationale de l'efficacité de votre organisation qualité, l'obtention de la certification iso 9001, quelques chiffres clés, des bénéfices importants, combien de temps faut-il pour être certifié...
AxessQualité
Articles
Les actions préventives, vecteurs clés de l’amélioration pour l’entrepriseQue dit la norme ISO9001 à propos de la prévention ? Comment identifier les défauts potentiels sources de défaillance à plus ou moins long terme ?...
Qualipole
ISO 9001 : 3 axes "d"attaque"Comment convaincre ses dirigeants du bien-fondé des principes du management de la qualité ? Une experte propose 3 pistes.
BlogQualité
Guide de rédaction du manuel qualitéArticle reprenant ce que doit contenir, selon la norme, un manuel qualité : quel degré de détail faut-il lui donner (nombre de pages...), quelle doit être sa forme, son support, son contenu....
Izoland
Normes ISO 9000, historique et évolution, version 2000Pour une première approche des normes de la série ISO 9000.
Quali Consult
Audit iso 9001: Ces détails qui vous trahissent dès les premières minutes...Quelles sont les erreurs à ne pas commettre lors du jour de l'audit ? Vous trouverez ici les réponses et comportements à bannir si vous tenez à la crédibilité de votre démarche, voir à l'obtention de la certification...
Le blog Qualité
La communication interne est un enjeu crucial pour la réussite de votre démarche iso 9001La norme possède des exigences en la matière. Ce professionnel décrypte les lignes en question. On les retrouve dans les chapitres : engagement de la direction, responsabilité et autorité, etc.
Le blog Qualité
La remotivation des troupes après l’obtention de la certificationMener une démarche de certification demande beeaucoup d'efforts, engagement et générèe un certain stress. L'entreprise est sous pression jursqu'au jour j de l'audit. Mais dès que cet audit est passé, il se produit un phénomène, sommes toute normal de décompression. L'auteur propose quelques pistes pour remobiliser les équipe sur la qualité.
Le blog Qualité
Les facteurs clés de succès d’une certification ISO 9001Comment réussir sa certification ? Quelques recommandations pour vous aider : implication de la direction, fusionner sa démarche qualité avec les projets de l'entreprise, élaborer un système documentaire utile...
Le blog Qualité
Comment dynamiser votre communication ?Cette production traite des exigences de la norme ISO 9011 en matière de communication. Et plus généralement des impératifs à communiquer pour impliquer ses collaborateurs dans une dynamique de progrès.
L'amélioration continue
L'ISO 9001 version 2012 : Quelles nouveautés ? Les promesses seront-elles tenues ?Jeremy CICERO expose les axes de travail pour la mise à jour de la norme ISO9001: développement des notions de résultat, d’amélioration et d’efficacité, inclusion de la notion de management du cycle de vie du produit, développement de la chaîne d’approvisionnement...
Qualiblog
Qualité : évaluation des fournisseursLes normes ISO requièrent une mise en place d'évaluations de fournisseurs, mais l'absence de directives strictes peut engendrer des contournements de ces exigences. Exemple.
Yvon MOUGIN
ISO 9001 ... attention à ...Quelques recommandations pour réussir son audit de certification ou plutôt les erreurs à éviter : un responsable qualité qui ne maîtrise pas la norme, une direction qui fait du "par coeur" finissant par créer un décalage avec la réalité du terrain...
BlogQualité
Etudes de cas
L’ISO 9001, un « reactif » qui fait ressortir les petits travers de nos entreprises...Compilation d'expériences et d'anecdotes de l'auteur, illustrant la réaction de certains professionnels dans le cadre d'une démarche de certification ISO 9001.
Le blog Qualité
Sites internet
Thésame est un centre de ressources en mécatronique, gestion industrielle et management de l'innovation. Dans cette section dédiée à la qualité, à voir différents supports : " les nouvelles approches de la Qualité", "Retour d'expériences des certifications, l'ISO 9001 V 2000", "l’ISO 14001 : un défi pour l’entreprise", "Six Sigma : un échelon en plus dans la productivité ?"...