Organisation du service commercial : sélection de documents publiés sur Internet
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Articles
Finir la guerre entre ventes et marketing
Retour sur l'opposition entre le marketing et les ventes, présente dans bon nombre d'entreprises : le rôle et organisation de la fonction marketing dépend de la taille de l'entreprise ; des sources de friction entre ventes et marketing de 2 types ; 4 types de relation entre ventes et marketing...
source : Blog de Frédéric Quaranta
Finir la guerre entre Ventes et Marketing, 2ème partie
Retour sur l'étude publiée par la Harvard Business Review et analyse des 3 questions devant être traitées : comment est organisée la relation « Ventes » - « Marketing » dans mon organisation ? Est ce que j´ai besoin de faire évoluer cette relation ? Si oui, comment dois-je faire ?...
source : Blog de Frédéric Quaranta
Doit-on créer une structure marketing-vente unique ?
Avantages et inconvénients de réunir les Directions commerciale et marketing.
source : actionco.fr
Services commercial et après-vente : faites-les travailler ensemble
Extrait : "Les commerciaux ignorent souvent comment travaillent leurs collègues du service après-vente. Vous avez pourtant intérêt à sensibiliser vos vendeurs à l'univers du SAV afin de leur permettre de gagner en efficacité. Et en satisfaction client !" Rapprocher les vendeurs du SAV, éviter que le client ne se tourne vers le SAV...
source : actionco.fr
Dossiers
Commercial et marketing : "ensemble, c'est tout !"
A voir dans ce dossier thématique différents articles : "Doit-on créer une structure marketing-vente unique ?"," Marketing et Commercial : un mariage de raison"...
source : actionco.fr
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