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Organisation du service commercial : sélection de documents publiés sur Internet

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Retour sur l'opposition entre le marketing et les ventes, présente dans bon nombre d'entreprises : le rôle et organisation de la fonction marketing dépend de la taille de l'entreprise ; des sources de friction entre ventes et marketing de 2 types ; 4 types de relation entre ventes et marketing...

source : Blog de Frédéric Quaranta

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Retour sur l'étude publiée par la Harvard Business Review et analyse des 3 questions devant être traitées : comment est organisée la relation « Ventes » - « Marketing » dans mon organisation ? Est ce que j´ai besoin de faire évoluer cette relation ? Si oui, comment dois-je faire ?...

source : Blog de Frédéric Quaranta

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Avantages et inconvénients de réunir les Directions commerciale et marketing.

source : actionco.fr

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Extrait : "Les commerciaux ignorent souvent comment travaillent leurs collègues du service après-vente. Vous avez pourtant intérêt à sensibiliser vos vendeurs à l'univers du SAV afin de leur permettre de gagner en efficacité. Et en satisfaction client !" Rapprocher les vendeurs du SAV, éviter que le client ne se tourne vers le SAV...

source : actionco.fr

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A voir dans ce dossier thématique différents articles : "Doit-on créer une structure marketing-vente unique ?"," Marketing et Commercial : un mariage de raison"...

source : actionco.fr

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