L'objectif du benchmarking est de se comparer aux meilleures entreprises, celles qui possèdent les performances les plus remarquables dans leur domaine.
La démarche consiste à repérer les cibles pour se construire un référentiel, observer leurs processus et mettre en oeuvre les modifications de son organisation pour atteindre les valeurs fixées.
Il en existe plusieurs types : interne, concurrentiel... que nous invitons à décourvrir.
Sélection de documents publiés sur internet
Analyses-études
Etude benchmarking sur L’Etat de l’Art de la Logistique Globale des Entreprises en FranceCet exemple d'étude fourni des éléments de référence concernant la Supply Chain. Après avoir rappelé ce qu'est le Benchmark et les différents types (Interne, Compétitif, Fonctionnel, Horizontal), cette publication présente les résultats de l'étude suivant les différents processus de la chaine logistique (acheter, approvisionner, distribuer...). Attention, accès direct au pdf de 2 MO.
Association Française pour la logistique - Aslog
Articles
Le benchmarking ou comment se comparer aux meilleurs pour s’améliorerVoici une introduction sur cette technique de management consistant à comparer ses performances à celles des meilleurs du domaine. Définition et présentation des étalonnages internes, concurrentiels et génériques...
Qualipole
Benchmark, la fin du culte du secretFocus sur la démarche dans le domaine des achats. Après avoir exposé brièvement les fondements de cette pratique, cet article rappel les 4 types d'analyse comparative : le benchmarking interne, concurrentiel, fonctionnel et enfin générique. Des témoignages viennent enrichir le sujet.
Décision achats
Du bon usage des benchmarksQuelques recommandations pour tirer tous les bénéfices de cette méthode : s'étalonner ne signifie pas copier, bien définir les rôles entre décisionnaires et exécutants pour éviter les blocages et les difficultés de mise en oeuvre.
chohmann.free.fr
Benchmarking : entre bonnes pratiques et alignement stratégiqueAu menu de cet article : schéma récapitulatif des différentes phases du processus ; amélioration de l'efficacité opérationnelle ; limites de cette méthode ; innovation et benchmarking...
Stratégies d’innovation
Support de coursPrésentation de la méthode : cliquer sur "...références du cours (en format pdf et zippés) sont ici".
Rémi BACHELET, Maître de conférences Ecole Centrale de Lille
Le benchmark informatique : une opportunité pour la PMEQuelques recommandations pour mener une action de benchmark de son système d'information : le périmètre d'étalonnage, des référentiels en terme de coût...
Le blog du Directeur Financier
Cours
Olivier-Damien VaismanA voir la rubrique "Dossiers" avec un document très intéressant.
Olivier-Damien Vaisman
Définitions
La polémique du Benchmarking "illégal" !Suite à l'affaire de la caisse d'épargne, rappel de quoi il est vraiment question. Une mise au point indispensable pour éviter erreurs et amalgames lorsque l'on évoque cet outil.
Le blog de Eric Boyes
Dossiers
Dossier completDéfinition et intérêts, les différents types, la planification, l'analyse, intégration, action, mise en place avec : les conditions à remplir avant d'envisager de se "benchmarker", les règles à connaître sur le bout des doigts, les freins et les pièges.
Idecq
"Best Practices"Voir dossier "best pratices" dans la section performance industrielle : « Best Practices : le véritable enjeu de tout benchmarking », une illustration de best pratice par un petit cas concret...
Thésame
Fiches pratiques
Mise en oeuvre du BenchmarkingLien direct sur une petite fiche pratique au format pdf avec au menu : objectif de la méthode ; les 5 phases nécessaires (mesure de la performance interne, pré-benchmarking, le post-benchmarking, observation et ajustement) ; exemple...
Institut Atlantique d’Aménagement des Territoires
Découvrez