Dossier - Identifiez les leviers de la performance

Par Raphaële Granger

Mis à jour le : 26/10/2014

performances

Comment définir la performance ? Vaste question si ce n'est que 2 notions peuvent être utilisée pour qualifier uen entreprise performante : l'efficacité et l'efficience.

Dans un premier cas il s'agit de la capacité pour une structure d'atteindre les objectifs fixés. Dans le second, nous sommes là dans l'optimisation des moyens pour produire le meilleur résultat possible.

Les 2 approches sont possibles même si à priori la seconde parait plus pertinente. Il n'en demeure pas moins qu'une entreprise sachant définir des objectifs cohérents vis-à-vis de ses moyens et de ses buts, et en plus pertinents au regard de son environnement concurrentiel, sera performante si elle atteint ce qu'elle a prévu. L'efficacité est alors créatrice de valeur.

Cette réussite se décline à tous les niveaux : management des hommes, agilité organisationnelle, gestion financière, développement marketing et commercial. L'ensemble forme un tout cohérent qui pousse l'organisation vers l'atteinte de ses objectifs aussi bien quantitatifs que qualitatifs.

 

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