Sélection de documents publiés sur Internet
A la une...
Quels sont les points importants à prendre en compte pour la conception d'un tableau de bord qualité ? L'auteur de cet article a retenu 5 points : identification des axes de progrès, définition des KPI ...
NodesWay
Présentation de l'outil les "5 pourquoi" Un outil dont la finalité est de définir la cause profonde d'un problème. Illustration par un petit exemple. Présentation de la méthode de l'équipementier Delphi, ajoutant 3 questions sur le "Comment" aux "5 Pourquoi".
Qualitadmin
Articles
Survol des outils utiles pour la qualité : les "5S", l'AMDEC- Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets, et de leur Criticité, la MRP (Méthodologie de résolution de problème), le Brainstorming, le diagramme des 5M (ou diagramme de causes/effets ou d'Hishikawa), le diagramme de Pareto, le QQOQCCP, l'Analyse causale, les 8D (8 Do).
AxessQualité
Cours
Cours vidéo, support de cours à télécharger via l’onglet « Liens » sur les outils de la qualité, avec au sommaire : introduction, l'analyse fonctionnelle, l'analyse de la valeur, l'AMDEC ou FMEA, les 5S, le juste à temps, le Kanban, le MRP, le SMED, la TPM, les audits, l'amélioration continue...
Canal-u
Dossiers
Liste d'outils utilisés par la qualité, mais aussi par d'autres métiers (gestion de projet...) : Amdec et analyse de risque, des outils de créativité, de résolution de problèmes, d'amélioration continue....
Piloter.org
Point d'entrée donnant accès à différentes fiches pratiques. Des liens permettent d'accéder directement à des outils tels que le diagramme d'ishikawa, et d'autres sont classés selon les principales étapes d'une démarche de résolution de problèmes.
Izoland
Fiches pratiques
Focus sur les outils principaux de la qualité : fiche de collecte de données, graphiques, carte de contrôle, histogramme, diagramme de dispersion, diagramme de Pareto, diagramme causes-effet.
Mouvement québécois de la qualité
Sites internet
Site très pédagogique pour aborder la qualité avec une description des différents outils avec notamment le lien "le management par la qualité" : avec la définition de la qualité, pourquoi et comment gérer la qualité, les conditions de réussites (implication de la direction...).
Egalement dans : management de la qualité, gestion des processus