Sélection de documents publiés sur Internet
A la une...
Exemple de process de commande simple et efficace sur un site de e-commerce.
Blog WebMarketing
Un contexte très intéressant, un rejet de l'internaute très faible ; quand envoyer les emails ; quel type de contenu pour ces campagnes ; plusieurs solutions techniques ; quels résultats attendre ; quelques exemples d'abandon de panier...
pignonsurmail
Processus de commande - présentation des points importants nécessitant une attention particulière : la saisie des données, la schématisation des étapes d'achats, les modes de paiement, les frais de port...
wizishop
Articles
Et si le service ultime à rendre au client était qu'il puisse passer commande sans créer de compte sur votre site marchand ? Cet article revient sur l'expérimentation d'un grand site d'e-commerce qui a vu ses ventes fortement progresser après la mise en place d'un tel dispositif. Une révolution pour les processus de commande des sites d'e-commerce ?...
e-Merchandising.net
Dossiers
Conseils pour le e-commerçant : raccourcir le process, soigner le guidage et l'ergonomie, anticiper pour déjouer les blocages, identifier les axes d'amélioration du site et réajuster son process en permanence.
Le journal du net
Dossier en 2 billets sur la communication autour de la livraison lors du processus de commande : information sur la facturation de la livraison, les délais, les emballages et la préparation de commandes, les retours. Illustration par de nombreux exemples.
Capitaine commerce 2.1
Sites internet
Capitaine Commerce : ergonomie
Retrouvez via ce tag, les publications de Capitaine Commerce concernant l'ergonomie des sites d'e-commerce. Vous trouverez des analyses des processus de commande de sites à forte notoriété, des focus sur des fonctionnalités particulières...