Recouvrement de créances

Quelques conseils pour vous aider dans le recouvrement de créances : agir vite avec fermeté, la relance téléphonique est un outil de choix, employez dans vos lettres de relance le terme "factures impayées" plutôt que "relance" etc.

Les points abordés : recouvrement amiable, recouvrement contentieux (mesures provisoires, mesures d'exécution forcée, la saisie-vente, la saisie-attribution).

Les raisons citées : il faut avoir les compétences requises, vous devez préserver votre relation client, vous ne payez que pour les factures recouvrées, vous pouvez recourir à un prestataire de façon ponctuelle.

C'est la question que se pose souvent un dirigeant de PME ou de TPE face à un impayé de faible valeur. Des spécialistes livrent leurs recommandations.

Extrait : "En cas de créance impayée, le créancier peut procéder à son recouvrement amiable par lui-même ou bien mandater un tiers pour cela.". Obligations professionnelles de l'agent de recouvrement, conclusion d'un contrat de mandat, envoi d'une lettre de recouvrement, réception des fonds encaissés.

Guide traitant des bonnes pratiques en matière de recouvrement de créance : de l'anticipation des difficultés au recouvrement, tour d'horizon des solutions possibles.

Guide à télécharger. Au sommaire : rappel de ce qu'est un impayé, comportement à adopter face à un impayé, l'action commerciale, la procédure de recouvrement de créance (les actions de recouvrement amiable, de recouvrement judiciaire), les conséquences.

Quels critères prendre en compte dans le choix de son prestataire ? Honoraires, expérience, fonds propres... Ce professionnel expose son point de vue et livre ses recommandations