Relation client fournisseur

Une démarche qui présente plusieurs intérêts : comment sont perçues les pratiques achats à l'extérieur, quelles sont celles des autres, quels sont les points à améliorer... pour cela, interroger les vendeurs présents sur le terrain, poser les bonnes questions, synthétiser les réponses afin de mettre en avant les incompréhensions...

3 critères pour envisager un partenariat, les partenariats réservés aux fournisseurs stratégiques, le traditionnel "qualité, coût, délai" évolue, vers une nouvelle organisation des achats... Témoignages, bonnes pratiques : les 4 profils de partenariats fournisseurs...

Les relations avec les fournisseurs prennent de plus en plus d'importance au point de devenir une des priorités des acheteurs. Il s'agit du résultat d'un baromètre de la fonction achats réalisé par CSC/TNS Sofres.

Présentation du modèle "Prime", une nouvelle approche d'optimisations des relations avec ses fournisseurs pour une performance durable.

Exemples d'indicateurs pour mesurer la performance de ces fournisseurs : taux de commandes complètes reçues à temps, couverture du stock, délai de livraison en jours, nombre d'annulations de commandes, factures avec erreur... et bien d'autres encore

Dans cette course à la compétitivité qu'a instauré la mondialisation, zoom sur 3 notions : marchandage ; concurrence ; partenariat...

Cet petit article revient sur 2 notions importantes : le trade Marketing et la notion de partenariat...

Article sur les outils pour maîtriser le risque de défaillance des fournisseurs. Le marché de l'information...

Formation vidéo (accessible après inscription gratuite préalable). Objectifs : connaître les différents types d'achats que vous allez effectuer ; savoir quels éléments négocier avec les fournisseurs. Plan de formation : les différents types d'achats : Achats d'immobilisations et services associés, Achats stratégiques, Achats de fournitures générales, Achats de services ; les éléments à négocier : la qualité et les spécifications techniques des achats et/ou approvisionnements ; les volumes et la pérennité de l'approvisionnement ; la livraison; le prix, les conditions de paiement, les remises ; la durée de l'engagement.

Ce guide rappelle les règles applicables en matière de relation contractuelle entre un client et ses fournisseurs. Il est structuré en 6 parties : la commande, la relation contractuelle, le prix, la réception et la facturation...

Guide mis à disposition par l'Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie. Il a été réalisé à partir de plus d'une centaine d'entretiens. Il aboutit sur 15 recommandations pratiques comme : inclure des clauses de propriété intellectuelle et de savoir-faire dans les contrats, avoir des délais de paiement raisonnables et conformes avec la LME, promouvoir le sourcing local, intégrer des critères environnementaux et sociaux...

Extrait : "La gestion de la relation et de la performance fournisseur est au cœur des préoccupations de Caroline Estivals, à la tête de la direction achats hors-production du fabricant de médicaments Novartis France. Retour sur la construction d'une relation gagnant-gagnant dans l'univers des achats hors production."