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Segmentation clients : 5 méthodes pour gagner en efficacité
Extraits : « Selon une étude réalisée par le cabinet de conseil Mercer Management Consulting, près de la moitié des directeurs généraux et commerciaux interrogés ne sont pas satisfaits de leur niveau de segmentation actuel. Les trois quarts estiment qu'il est nécessaire de la retravailler. Pour les managers interrogés, segmenter plus finement apparaît comme un facteur-clé de réussite dans les deux années à venir, Ils jugent que cela leur permettra de focaliser les forces de vente sur les segments de clientèle les plus porteurs pour l'entreprise. »... Les méthodes : selon la valeur et le potentiel des clients, la taille et l'implantation géographique, les usages et les comportements...
source : actionco.fr
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