Sélection de documents publiés sur internet
A la Une
Système de Management Intégré : Vers un référentiel simple et élargiComparatif de 4 référentiels : le système de management de la qualité (SMQ) selon ISO 9001, le système de management de l'environnement selon ISO 14001, le système de management de la santé et de la sécurité au travail selon l'OHSAS 18001 et le système de management de la sécurité des denrées alimentaires selon ISO 22000.
BPMS.info
Articles
Résoudre les problemes... définitivement...Et si pour résoudre les problèmes, il fallait créer un poste d'animateur de résolution de problèmes... Réflexions de l'auteur.
BlogQualité
La fonction Ressources Humaines et la qualitéCet article aborde la prise en compte des ressources humaines dans le SMQ. Il revient sur les exigences de la norme ISO 9001 pour ce qui est des RH, les questions de planification, de réalisation...
Hubert Bazin
Simplifier son SMQ ISO 9001 oui…mais comment ?L'objectif d'un système de management de la qualité est conçu pour être efficace. Or la conception d'un SMQ peut aboutir à des lourdeurs documentaires. Cet article propose 3 voies pour le simplifier.
Le blog Qualité
Ne détournez pas les outils et documents qualité de leur fonction première !Quelques mises en garde sur une utilisation inappropriée d'outils du système de management de la qualité. Au risque de décrédibiliser la démarche au sein de l'organisation...
Le blog Qualité
La maîtrise des processus externalisésQu'est-ce qu’un processus externalisé et comment le maîtriser ? L'auteur revient sur ce type d'organisation et précise les enjeux en terme de certification qualité.
Qualiblog
Définitions
Processus, Procédures, ProcédésUne intéressante clarification entre les 3 termes rencontrés lorsque l'on agit sur le système organisationnel. Que ce soit dans une approche de management de la qualité ou bien d'amélioration plus générale des performances internes.
BPMS.info
Fiches pratiques
Fiche "Le SMQ"A voir - Le Système de Management de la Qualité (SMQ) : Exigences générales, la politique Qualité, les processus (déterminer la séquence et l’interaction de ces processus, déterminer la séquence et l’interaction de ces processus, assurer la disponibilité des ressources, mettre en œuvre les actions nécessaires...), exigences relatives à la documentation (la documentation, la Politique Qualité, le Manuel Qualité, les procédures, les enregistrements...).
Portail des meilleures pratiques
Construire le SMQChapitre sur le SMQ, interprétation des chapitres de la norme : Exigences générales, exigences / documentation (manuel qualité, maîtrise des documents, maîtrise des enregistrements)
Izoland