Sélection de documents publiés sur Internet
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"Le turnover coûte cher et les employés compétents sont source de performance", le constat est posé par 97% plus de 1000 dirigeants interrogés par PricewaterhouseCoopers. Cet article aborde la problématique de la gestion des talents en soulignant qu'il s'agit d'une stratégie complète et intégrée : du recrutement à la mobilité...
La Finance au quotidien
Articles
La lutte des centres d'appels contre le turnover : l'intégration des téléacteurs pour les fidéliser, l'optimisation des conditions de travail, communiquer pour impliquer, offrir des perspectives d'évolution, la politique salariale, la diversification des tâches et la reconnaissance du métier.
relationclientmag.fr
Dans un contexte de pénurie de main-d'oeuvre au Québec, ce consultant souligne les axes prioritaires pour que ses employés n'aillent pas voir ailleurs.
Cose
Le départ d'un salarié est très coûteux pour l'entreprise. Cet article s'intéresse aux enjeux de la fidélisation de ses collaborateurs, d'autant plus importants pour une structure de faible taille. Pour réduire le turnover, il convient de mettre en place une véritable politique de fidélisation. Explications.
IE Love PME
Cet article s'intéresse à la construction d'indicateurs pour mesurer le niveau du turnover dans une entreprise. Il préconise au préalable une analyse des types de départs.
Jean-Yves Baudot