Le SI des acheteurs

Pour répondre aux enjeux de cette fonction, il est impératif de mettre en place des outils informatiques dédiés pour en améliorer l'efficacité et en bout de chaine, la performance.

Les ERP remplissent cette fonction en proposant des modules adaptés :

Pour les processus opérationnels :

Gestion des consultations fournisseurs : des spécifications du cahier des charges jusqu'à la rédaction du contrat. Bref toutes les tâches incombant au métier de base de l'acheteur.

Processus de commande : automatisation et formalisation des différentes étapes : de la demande d'achat jusqu'à la facturation. De nombreuses variables entrent en ligne de compte comme les conditions financières négociées avec les fournisseurs, les délais d'approvisionnement de leurs articles, etc.

Pour les processus de pilotage :

D'autres modules permettent d'analyser les coûts, de faire du reporting, gérer les relations fournisseurs (SRM - Supplier Relationship Management),...

D'autres outils existent tels que les solutions d'e-procurement. Même si aujourd'hui ces solutions permettent de gérer des processus entiers, leur fonctionnalité clé est la gestion électronique des achats sur catalogue (appelé e-catalogues). Ils offrent une intégration poussée avec les processus d'approvisionnement amont (chez les fournisseurs), d'où une mise en oeuvre délicate.

Enfin, des solutions d'e-sourcing, facilitent le travail d'identification des fournisseurs, du lancement des appels d'offres, des négociations, etc. D'autres fonctionnalités confèrent à ces outils une efficacité intéressante pour les acheteurs.