[En partenariat avec emlyon business school] Vous êtes un Responsable Grands Comptes, ou Key Account Manager (KAM). Vos missions possèdent donc une forte dimension stratégique. Etes-vous bien armé pour assumer toutes les exigences de ce poste ? Possédez-vous toutes les compétences requises ? Quelles sont les différences fondamentales entre un Key Account Manager et un […]
Nous avons demandé à Nicolas Caron, expert en techniques commerciales, de partager avec vous son expérience et sa vision des choses quant à l’art de la négociation commerciale. Nous le remercions chaleureusement de s’être prêté au jeu et lui laissons la parole. Nicolas, c’est à vous ! Je trouve que le titre de cet article […]
Tout le monde le sait : un entretien de vente n’est jamais gagné d’avance… Pour remporter la commande, vous devez convaincre votre client que votre offre est celle qui lui faut. Une grande partie de votre réussite réside dans la préparation de ce moment. Un des points clés est l’argumentaire produit.Voyons comment bâtir un outil […]
La prévision des ventes est une étape essentielle pour l’établissement des budgets. C’est un acte primordial pour une gestion pérenne de votre entreprise. Sans cela, vous naviguerez à vue en suivant les courants sans savoir où vous vous dirigez. En d’autres mots : à l’aveugle ! Ce qui, si l’on veut être professionnel, est totalement […]
Négocier ne s’improvise pas ! Cela ne signifie pas pour autant qu’un don particulier soit nécessaire pour arriver à ses fins. Nous nous intéressons dans cet article aux erreurs principales à éviter absolument. Il s’agit d’un billet introductif suivi d’un prochain traitant de la préparation de la négociation. 1 – Entamer la négociation sans s’être […]
Un entretien de vente aboutit très souvent à une proposition commerciale. À part de rares exceptions pour lesquelles l’objectif de visite n’est pas de vendre, mais par exemple d’intervenir techniquement. La mission même du vendeur est de repartir, dans le meilleur des cas, avec une commande ou au moins une offre commerciale à transmettre. Voyons […]
Le métier des commerciaux est de vendre. Mais pour vendre, il leur faut maximiser le temps de contact client, autrement dit pour les commerciaux itinérants le temps de face à face. Or les missions d’une force de vente ne se résument pas à cette phase de face à face mais englobent un ensemble d’activités : […]