Actualités et réflexions sur le management et l'entrepreneuriat

Qu’est-ce que le Growth Hacking ?

Le Growth Hacking est un sujet brûlant dans le domaine du digital. Mais que se cache-t-il derrière cette appellation peu évocatrice pour beaucoup ? Nous avons demandé à Frédéric Canevet, coauteur de l’ouvrage “Le Growth Hacking » de nous apporter un éclairage sur le sujet. Frédéric, peux-tu nous dire ce qu’est le Growth Hacking ? La définition littérale du Growth Hacking […]

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L’essentiel du webmarketing concentré dans un ouvrage

Nous nous sommes intéressés à l’ouvrage « Webmarketing – Définir, mettre en pratique et optimiser sa stratégie digitale » – 3e édition. Un pavé de près de 800 pages dédié à l’approche digitale du marketing. Dans webmarketing, il y a… marketing Ce livre ne se limite pas à aborder les thèmes phares du domaine : référencement (SEO […]

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Augmenter ou diminuer ses prix : attention aux décisions hâtives !

L’idée derrière cette publication est de mettre en garde le lecteur sur l’application de principes tout faits en matière de politique tarifaire. Il convient de réfléchir au-delà des simples énoncés théoriques qui fonctionnent mais dans des conditions bien précises que l’on peut être amené à oublier ! En particulier l’élasticité de la demande par rapport […]

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Des loges et salons au nouveau Stade, le Parc Olympique Lyonnais pour développer ses relations d’affaires. Mais pas que !

[Publi-reportage] Pour le Parc Olympique Lyonnais, l’OL, a intégré dans son cahier des charges une offre complète composée de 105 loges et 6 salons pour accueillir vos clients, vos prospects, vos fournisseurs ainsi que vos salariés. Ces espaces offrent un cadre exceptionnel pour animer des réunions d’affaires, fidéliser vos clients et séduire des prospects, mais également […]

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Négliger les points de contact ou comment perdre un client

La relation client ne se construit pas simplement par les canaux principaux : vente et marketing. Elle prend également forme à  travers la relation que votre client peut avoir avec votre entreprise via d’autres sources d’interaction comme le SAV, la comptabilité, l’accueil téléphonique, le magasin, etc. La qualité de votre service ne s’évalue pas simplement par rapport aux […]

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Ce client qui nous voulait du bien…

Au cours de ma vie professionnelle, que ce soit dans le domaine de la décoration d’intérieur, la communication ou même l’environnement, j’ai eu souvent affaire à des clients exigeants, difficiles, voire parfois capricieux – ce n’est pas un jugement, je ne me permettrais pas, mais une simple constatation… Certains m’ont laissée pantoise, dubitative ; d’autres […]

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Trouver de nouvelles idées de services pour vos clients

Face à une concurrence acharnée, il devient difficile de se différencier avec ses produits. En revanche, vos services peuvent apporter ce petit plus qui enchantera votre interlocuteur et vous permettra de remporter le marché. Ce petit plus qui confortera votre image de fournisseur sérieux, innovateur et proche des préoccupations de ses clients. Ce petit plus […]

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Innovation et incertitudes

Un ouvrage collectif  de réflexion, né d’une confrontation d’idées entre plusieurs professionnels œuvrant dans l’innovation. Avec cette publication, l’Association des SRC (Structures de Recherche sous Contrat) et l’Ecole des Mines de Nancy s’interrogent sur les rapports entre l’innovation et l’incertitude. Il s’agit d’un livre construit sous forme de débats où chaque participant, et donc auteur, […]

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